Jean-Firmin Ludovic Kikeri Mahouckou

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


MAI 2017 _ DEC 2020 Support Système Réseau (AGIRC - ARRCO)

- L’expertise des profiles CITRIX.7
- Configuration et Gestion des Tablettes Informatiques (Lenovo)
- Support sur Office 365
- Gestion de matériel informatique (CICAS)
- Support aux utilisateurs multi sites
- Analyse et gestion des incidents,
- Configuration et Gestion des périphériques
- Configuration et Gestion des (Serveurs d’impression)
- Synchronisation des comptes
- Gestion des Comptes et Exploitation de L’Active Directory
- Supervision des réseaux LAN, VPN, PULSE
- Planification projets informatiques de la DSI.




DEC 2015 _ FEV 2017 Technicien Système Réseau ( EDF )

- Administrateur de compte et de Messagerie (NOTES 8.5 et Outlook 2013)
- Gestion Messagerie via console ( Windows 2012 Server )
- Serveur Exchange 2013
- Supervision des serveurs et des réseaux
- Support aux utilisateurs multi sites
- Gestion des incidents,
- Restauration des données
- Configuration et Gestion des périphériques
- Synchronisation des comptes
- Gestion de données liées aux Périphériques
- Suivi des comptes LYNC
- Migration de la messagerie Lotus vers Exchange
- Gestion des Comptes et Exploitation de L’ Active
- Supervision des réseaux LAN et VPN,
- Participation aux projets informatiques de la DSI.





AVR 2014 _ NOV 2015 Technicien Système Réseau ( Conseil Général 92 )

- Administrateur de compte et de Messagerie ( Notes et Outlook )
- Installation des nouvelles machines et Mise à jour
- Migration de Windows XP à Windows 8.1
- Transfert Fichiers & Paramètres Windows
- Configuration de la messagerie OUTLOOK
- Renouvellement des Imprimantes
- Formation aux utilisateurs
- Brassage baies informatiques
- Sauvegarde et Restauration des Données d’utilisateurs
- Suivi des utilisateurs dans leur nouvel environnement
- Gestion des Comptes et Exploitation de L’ Active Directory



JUIN 2013 _ MARS 2014 Technicien Système Réseau ( URSSAF – ACOSS )

- Administrateur de compte et de Messagerie ( Notes et Outlook )
- Gestion de Serveur d’Impression
- Migration de Windows XP à Windows SEVEN
- Résolution des incidents survenus lors de la migration ( SM9 )
- Gestion du Parc Informatique ( GLPI )
- Configuration des connexion 3G et VPN
- Configuration de la messagerie LOTUS NOTES 8.5
- Assistance aux utilisateurs
- Sauvegarde et Restauration des Données d’utilisateurs
- Suivi des utilisateurs dans leur nouvel environnement
- Gestion des Comptes et Exploitation de L’ Active Directory


AVR 2012 _ MAI 2013 Technicien Système R (MALAKOFF MEDERIC /SI2M)

- Assistance aux utilisateurs, la mise à jour de la base d'incidents,
- Intervention de proximité en salles informatiques, intervention informatique type reboot, remplacement de pièces détachées ou configuration 1er niveau.
- Brassage baies informatiques
- Le déploiement de postes de travail,
- La résolution des incidents standards avec l'outil Easy Vista



******* S . C . C **********************

JANV 2011 _ MARS 2012 Technicien Système Réseau ( BRINKS )

- Déploiement de Windows SEVEN sur plusieurs Sites
- Intervention de proximité en salles informatiques, intervention informatique type reboot, remplacement de pièces détachées ou configuration 1er niveau.
- Brassage baies informatiques
- Gestions des données et restauration
- Initiation aux Users dans leur nouvel Environnement
- Configurations de la messagerie
- Maintenance et Installation des Machines
- Configuration des postes de travail et des applications
- spécifiques Gestion des connexions Réseau


OCT 2009 _ DEC 2010 Technicien Support ( AREVA )

- Migration des Machines XP en Windows SEVEN
- Résolutions des différents liés à la Migration
- Gestes de proximité en salles informatiques, intervention informatique type reboot, remplacement de pièces détachées ou configuration 1er niveau.
- Brassage baies informatiques
- Sauvegarde et Restauration des Données d’utilisateurs
- Suivi des utilisateurs dans leur nouvel environnement
- Configuration et Initiation des systèmes WIFI en interne












JAN 2008 _ SEPT 2009 Technicien Support (Siège SCC)

- Interventions sur la téléphonie
- Installation machines et logiciels
- Interventions dans les baies de Brassage
- Gestion des déménagements des utilisateurs
- Etablissement et l’évolution des rapports de l’activité chez le Client
- Assistance aux utilisateurs
- Configurations de la messagerie
- Configuration des machines en TCP/IP

OCT 2006 _ DEC 2007 Technicien Support ( EUTELSAT )

- Astreintes effectuées pendant les lancements de Satellites
- Déploiement PC (Gestion des données) et Imprimantes sur le site
- Etablissement et l’évolution des rapports de l’activité chez le Client
- Installation machines et logiciels
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion et réparation des profils
- Attribution des machines en TCP/IP



JUIL 2005 _ SEPT 2006 Technicien Support (SKF France)

- Etablissement et l’évolution des rapports de l’activité chez le Client
- Installation machines et logiciels
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion et réparation des profils
- Configurations de la messagerie
- Configuration des machines en TCP/IP




MARS 2004 _ JUIN 2005 Chef d’équipe (Banque NATIXIS)

- Gestion et Suivi de l’activité des techniciens
- Mise au point des défauts rencontrés par les Techniciens
- Résolution des problèmes INTERNET et Carte 3G
- Etablissement et l’évolution des rapports de l’activité chez le Client.
- Mission de Déploiement dans les DOMTOM (GUADELOUPE et la REUNION)
- Configuration et Résolution des Applications Métiers
- Assistance apportée aux Utilisateurs.
- Exploitation d’outils : (QIP et ATTRIBUTE)

JUIN 2003 _ FEV 2004 Technicien d’exploitation (SODEXHO ALLIANCE)

- Exploitation de la salle des Serveurs
- Astreintes effectuées Nocturnes
- Prise en main à distance des AS400 et des Serveurs,
- Contrôle des Sauvegardes AS400 et UNIX via OMNIBACK
- Lancement des Jobs
- Gestion des Robots de sauvegarde
- Contrôle des Périphériques ( Disk et Drives)
- Gestion des bandes de sauvegarde via une base dynamique



AVR 2002 _ MAI 2003 Technicien Micro Réseau

INTERVENTIONS chez PAGES JAUNES :

- Installation machines et logiciels
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion et réparation des profils
- Configurations de la messagerie
- Configuration des machines en TCP/IP










******* FRANCETELECOM *******************************

JANV 2001 _ MARS 2002 Technicien Micro Réseau

- Administration Réseau
- Résolution des problèmes INTERNET
- Installation et Configuration des MACINTOSH
- Configuration des Modems et Routeurs pour les clients
- Assistance aux clients pour l'utilisation de l'ADSL
- Maîtrise des bases informatiques sur UNIX ( MEDIACOM, 42 C, SPAS )
- Maîtrise des Test de la ligne ( MIRABEL ), Test ADELIA, Test Appel
- Activation et Dépannage de Wanadoo - phone ( tel sur IP )


**************** CAP GEMINI TELECOM *******************


AOUT 1999 _ DEC 2000 Technicien Micro Réseau ( GROUPE ACCOR )
Administration réseau
- Installation des serveurs NT
- Déploiement du logiciel ACCOR
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion des comptes
- Administration Arcserve
-


MAI 1998 – JUIL 1999 Technicien Micro Réseau ( SIEGE CAPGEMINI )
- Installation Logiciels et gestion des serveurs d’impression
- Administration des comptes sur le réseau
- Assistance aux utilisateurs
- Planification des sauvegardes

AOUT 1997 – AVR 1998 Technicien Micro Réseau ( FRANCE TELECOM )
- Migration de la messagerie MSMAIL vers SMTP ( NETSCAPE )
- Installation machines et logiciels
- Gestion d’espace disques avec QUOTA SERVEUR
- Administration (attribution des droits, création des comptes et profil )
- Résolution des problèmes réseaux WINDOWS NT SERVEUR 4
- Configuration des machines en TCP/IP


NOV 1996 - JUIL 1997 Technicien Micro Réseau ( KRYS – CODIR )
- Intervention à distance avec le SMS ( Systems Management Server )
- Installation et Configuration des Machines à distance
- Administration ( attribution des droits, du profil, création des comptes
et résolution des différents problèmes du réseau ), gestion du Domaine.
- Suivi des serveurs, archivage et sauvegarde des données sur l’AS/400 et NT
- Configuration des serveurs EXCHANGE et le TCP/IP







JANV 1995 – OCT 1996 Technicien Micro Réseau ( CEGETEL – SFR )
- Administration des données partagées sous WINDOWS NT Serveur 4 et sous BANYAN
(création des listes d’accès ), droits aux groupes locaux selon les besoins du service
- Passage du Token-ring à l’Ethernet, changement des cartes réseau.
- Gestion d’espace disque avec QUOTA SERVER.

AVR 1993 - DEC 1994 Technicien Micro Réseau ( Crédit Du Nord )
- Installation des clients et Serveurs sous Windows NT.4
- Résolution des différents problèmes du réseau.
- Administration ( attribution des droits, du profil, création des comptes )

FEV 1990 - NOV 1993 Programmeur (Service Impôt St-Quentin)
- Réalisation des applications en ACCESS.2 sous WINDOWS
- permettant de faire des recherches.
- Hardware, installation de cartes réseau et logiciels sur des postes clients


JUIN 1988 - JANV 1990 Programmeur (H.C - PETROLE)
- Programmation en Cobol

MARS 1986 - AVR 1988 Gestionnaire de dépôt - carburants
- Etablissement des statistiques quotidiennes des ventes d’hydrocarbures.



Divers

Internet : pratique professionnelle.
Animation de groupes de jeunes.