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Laurent Partouche

Stratégie et relation Digitale / Marketing

En télétravail depuis Houilles

  • 48.926916
  • 2.18888000000004
  • Tarif indicatif 500 €/ jour
  • Taux de réponse 100%
  • Temps de réponse 2h
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À temps partiel

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Localisation et déplacement

Localisation
78800 Houilles, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Vérifications

E-mail vérifié

Langues

  • Français

    Bilingue ou natif

Catégories

Compétences (8)

Laurent en quelques mots

Spécialiste de la stratégie digitale et communautaire BtoC depuis 10 ans, le digital et l’économie collaborative me permettent de créer et d’exploiter la valeur générée, par les espaces sociaux de partage et d’interactions entre l’entreprise et ses clients/prospects (communautés, réseaux sociaux, relation client digitale, …).

Ma valeur ajoutée :
➜ Conception, mise en œuvre et animation d’une stratégie communautaire complète et transverse à forte valeur ajoutée pour l’entreprise et le client final.

➜ Amélioration itérative de l’expérience client dans une démarche de co-création participative à partir des insights clients (design, interfaces web et mobile, process, wordings, fonctionnalités,… ).

➜ Fédérer et engager un pool d’utilisateurs avancés et expérimentés afin de développer leur connaissance et leur efficacité dans les échanges sur les espaces de discussions de la marque et de facto accroître le pouvoir émotionnel de la marque auprès d’eux.

➜ Digitalisation de la relation client avec une approche qualitative disruptive. Placer le client au centre, personnaliser les interactions,...

➜ Management d’équipe permettant le développement des compétences de chaque collaborateur.

➜ Médiatisation / Relations publiques auprès des influenceurs et des médias stratégiques (blogs, webzines, presse spécialisée, presse GP,...).

Mes spécialités :

➜ Communautés (forums / réseaux sociaux /…) : stratégie, conception, co-création, ligne éditoriale, animation, tonalité et discours, engagement, fidélisation, …
➜ Marketing : marketing digital, marketing stratégique, marketing produit, marketing de la marque
➜ Communication : relations presse, relations influenceurs, communication client, communication institutionnelle
➜ Relation client : expérience client, qualité de service, approche disruptive, parcours client, discours, gestion d’équipe, formation
➜ Web : digital, sites web, applications mobiles
➜ Gestion de projet, Management d'équipe

Expériences

Joe Mobile (start-up)

SFR

Orange - ORANGE

Bnews et SFRnews

Communautés indépendantes et bénévoles

GROUPE PARTOUCHE

CLUBNEWS

Communauté d'utilisateurs

CLUB INTERNET

NEUF CEGETEL

Formations