Compétences
Domaines d’expertise
Lorene en quelques mots
Vous aider à (ré)aligner vos utilisateurs (collaborateurs, clients, usagers), vos parties prenantes et les valeurs de votre organisation (entreprise, association, institution publique) pour développer un modèle d'entreprise éco-compatible avec les enjeux sociétaux et les limites planétaires, grâce à la puissance de l'intelligence collective (écoute, facilitation, accompagnement au changement....)
Vous accompagner au plus près de vos utilisateurs : de la compréhension de leurs usages et besoins à la (co)création de solutions innovantes et pertinentes pour affirmer/renforcer leur engagement, (ré)enchanter leur expérience,
Passionnée par l’observation et l’analyse des usages et des utilisateurs quels qu’ils soient, consciente des enjeux écologiques et humains de notre époque, je capitalise sur chacune de mes compétences pour apporter un regard spécifique, combinant 15 ans d’expérience en Market Research aux méthodologies de l’UX Research, de l’intelligence collective, du Design Thinking…
Des compétences que j'ai à cœur de transmettre et d'enrichir lors des sessions de formations que je mène régulièrement pour différents organismes.
Et en fil rouge, le désir d'encourager des choix durables et soutenables, respectueux de la Planète et des Humains.
#UXResearch #Empathie #CustomerJourney #Usecases #Designthinking #Facilitation #Innovation collaborative #Ecoconception #Focusgroup #Interviews #Ecocompatibilité #Transitionécologique
Forces et atouts :
Adaptabilité et Réactivité
Empathie, Ecoute et Bienveillance
Rigueur et Implication
Expériences
- FreelanceFacilitatrice en Intelligence CollectiveCONSEIL & AUDITjanvier 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 1 mois)Paris, France
- Co-lead Intelligence Collective sur le parcours Convention des Entreprises pour le Climat (CEC) des Nouveaux Imaginaires (recrutement et animation de l'équipe de coach et facilitateurs, co-design des sessions de Camps de base, des moments de reliance collective...) - 2024
- Facilitation de groupes de dirigeants pour la CEC sur le parcours Alpes (2023) et Nouveaux Imaginaires (En cours)
- Accompagnement d'équipes du groupe Natixis - BPCE dans la définition / déclinaison des feuilles de route annuelles, réflexions de positionnement stratégique, raison d'être... (Missions ponctuelles en 2021, 2022, 2023...)
- Accompagnement de Codir d'associations dans le cadre de réflexions stratégiques (association KAWAA, Première Urgence, France Alzheimer) - Missions ponctuelles 2018, 2023...
- Accompagnement d'équipes lors de hackathon (Bemyapp) sur divers projets (Roche, La poste...) - 2021, 2022
- Accompagnement création et mise en oeuvre d'un projet Mesure d'impact écologique des collaborateurs (BPCE) - 2020 - 2021
- Facilitation de journées d'équipes à différents moments d'un projet** (CEC Industrie, CEC des Communs)- 2022 - 2024
- ...
- FreelanceUX Researchdécembre 2009 - Aujourd'hui (15 ans et 2 mois)Paris, France
- Animation d'atelier UX : création de persona, job-to-be-done, test de concept, création de maquette, prototypage...
- User/Customer Journey
- UX writing
- Ateliers de Design Thinking
- Tests UX : Test de sites, d'applications
- Conduite d'entretiens individuels non directifs ou semi-directifs
- Analyse, rédaction et présentation de rapport, organisation de workshop post ateliers
- Conduite et coordination de projets : gestion et suivi du terrain, coordination internationale, rédaction guide d'entretien et d'animation...
Secteurs étudiés : Médias (presse, radio, TV) / Services (tourisme, énergie, assurance...) / Grande consommation (spiritueux, alimentation, produits d'entretiens...) / Cosmétique / Petcare / Jeux (Françaide des jeux)...Clients : Axance/Devoteam pour divers annonceurs, Natixis, BPCE...Problématiques étudiées : Etude de lectorat (presse) / Pré-test publicitaires, Bilan d'image / Tests de pack / Fonds de marques / Etude de positionnement / Test de concepts / Evaluation site internet... - FreelanceFormatriceEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2014 - Aujourd'hui (11 ans et 1 mois)Paris, France
- Formation UX Research : méthodologie, conduite d'entretien et moderations de groupe, analyse de contenus et présentation de rapports pertinents - Axance (2021), BPCE (2022)
- Formation Etudes de marchés : méthodologies qualitatives et quantitatives / Techniques de modérations de focus groupes / technique de conduite de l'entretien individuel / Analyse qualitative / Présentation des résultats d'études... (ISM, depuis 2014)
- Formation Design Thinking - s'approprier la méthodologie (présentation et mise en oeuvre sur des cas pratiques) (Neuroactives - 2019 à 2021)
- Formation Créativité : Comment booster sa créativité
Recommandations externes
Formations
- DESS Communication écrite, Mention Très bienParis V1997Description de la formation Techniques d'analyse du discours : analyse de contenu, linguistique, sémiologie...
- Licence et Maîtrise Sociologie de la communicationParis V1996Sociologie des médias et psychologie sociale Mémoire de maîtrise consacré aux Sitcom d'AB Production
- Hautes études politiques et sociales (HEPS), option communicationHEPS1994Formation en sciences politiques et sociales, option communication
- Baccalauréat série B (ES)Lycée Marie de Champagne (Troyes)1990
Certifications
- Facilitation et posture de facilitateurFormapart2023
- Comprendre la crise écologique pour réinventer l'entrepriseC3D2024
- Améliorer la résilience des entreprisesCirculab2023
- AdACC : Ateliers de l'adaptation aux changements climatiquesAdACC2024