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Nouara TuscaroraSAE

Formation (langue française - Relation Client à

Peut se déplacer à Mâcon

  • 46.3068839
  • 4.828731000000062
  • Tarif indicatif 250 €/ jour
  • Taux de réponse 100%
  • Temps de réponse 2h
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Nouara.

Ce freelance a indiqué qu'il était disponible à temps plein mais n'a pas reconfirmé depuis plus de 7 jours.

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Localisation et déplacement

Localisation
Mâcon, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Mâcon et 50km autour

Vérifications

E-mail vérifié

Compétences (11)

Nouara en quelques mots

“Pleasure in the job puts perfection in the work.” - Aristotle

pour cela les formations suivantes sont la pour vous

- AT / pnl / optimisation de la productivité par le bien-être au travail

- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles

- langue anglaise orale - écrite

Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande pour des groupes.

D'autres part le support administratif et commercial aux entreprises comprend différentes prestations :

- assistanat polyvalent :

Standard, mails, secrétariat, gestion d'agendas,
Organisation de voyages professionnels, Organisation d'évènements commerciaux, Création de supports de réunion, rédaction Compte-rendus, rapports,
Transcription audio,
Relecture et corrections de documents, Traductions de documents depuis et vers l'anglais.

- support commercial :

prospection, gestion de la relation client multicanal (appel entrant/sortant, mail, courrier), conseil clientèle, fidélisation, création et valorisation d'argumentaires, suivi back-office de la clientèle, relances et recouvrement.

Expériences

eodom

service clientèle multicanal externalisé

ithtv

représentation en salon , développement stratégie marketing, réorganisation communication web

platech

représentation en salon , développement stratégie marketing, réorganisation communication web

Ex aequo editions

organisation événementielle - dédicaces, rencontres auteurs/publics. - actions promotionnelles et communications autours des dernières sorties

Star Permanence Téléphonique

assistanat/secrétariat juridique a distance. Gestion des standards de plusieurs cabinets d'avocats FR/ENG basés en France et en Belgique Assistanat commercial pour 4 entreprises couvrant les secteurs industriels de l'informatique et du btp.

Charles Clément -

05/08/2014

Après le premier pôle Platech sur lequel elle est intervenue avec succès, Tuscarora a su reprendre en main notre service et le réorganiser. Ainsi nos compétences ont été valorisées . Sa grande disponibilité et sa mobilité nous ont offert un suivi constant et de qualité. je la recommande bien volontiers

Laurence schwalm - editions Ex Aequo

09/07/2014

Tuscarora est une prestataire parfaitement fiable, qui plus est loyale. J'apprécie son dynamisme, ses compétences avérées, et son amour du travail bien fait. Je la recommande sans la moindre hésitation puisque je lui ai confié une bonne partie de ma communication depuis plusieurs mois et que j'en suis plus que pleinement satisfaite.

platech contact -

30/10/2013

Une belle collaboration. Elle a tout a fait su s'adapter à notre demande spécifique. Elle a volontiers accepté de revoir les taches qui lui incombaient y compris dans l'urgence et a su répondre à nos besoin. Ses devis sans être en dessous du marché s'adaptent à notre situation. Elle a un vrai souci de satisfaction mutuelle. Seul bémol, parfois plus facile a joindre par mail que par téléphone.

Formations

  • niveau bac +2

    IUT orsay

    En cours

  • niveau bac +2

    fac dr doit paris XI

    En cours

  • formations professionnelles sur la communication, la relation client a distance / multicanaux, la pnl , la gestion du stress en entreprise et dans le management direct.

    IFPA

    En cours