Où tout a commencé : 

Pouvez-vous nous parler un peu de vous et de votre parcours dans le freelancing ?

"Absolument ! Je suis designer UX/UI, et créer des expériences utilisateur transparentes est ce pour quoi je vis. Je suis originaire de Buenos Aires, en Argentine, mais j'ai déménagé à Barcelone en 2017 grâce à une bourse d'études pour terminer mon master en communication. Je ne devais rester que quelques mois, mais j'ai tellement aimé la ville que j'ai décidé de ne pas prendre mon vol de retour ! De plus, j'ai toujours voulu voyager et vivre à l'étranger. En tant qu'Argentin, la culture espagnole résonne profondément en moi - il y a les montagnes et la mer, la langue, la chaleur des gens et un fort sens de la communauté. Il y a un esprit commun entre l'Argentine et l'Espagne qui facilite les contacts, et le rythme détendu de la vie ici me convient parfaitement.

Après ma bourse, j'ai d'abord travaillé dans un restaurant, ce qui était très amusant, mais j'ai ensuite franchi le pas pour devenir freelance. Ce que j'aime le plus dans le Freelancing, c'est la flexibilité et la liberté : je fixe mes propres règles et mes propres horaires. Je pense que le temps est ce qu'il y a de plus précieux pour un être humain, et j'apprécie vraiment de pouvoir gérer le mien. Au fil du temps, le freelancing est devenu plus qu'un simple statut ; il m'a permis d'acquérir une expertise dans différents secteurs et d'entrer en contact avec des clients inspirants."

Comment avez-vous découvert Malt et qu'est-ce qui vous a attiré sur cette plateforme freelance ?
 "Je suis tombée sur Malt alors que je cherchais en ligne des plateformes de freelance. L'interface conviviale et les couleurs ont immédiatement attiré mon attention, et ce que j'apprécie vraiment, c'est que je n'ai pas besoin de chercher des missions moi-même - les clients me tendent la main. Les paiements sont rapides et sûrs, et il y a parfois des événements communautaires à Barcelone où j'ai déjà rencontré des gens vraiment sympas. Avec Malt, on sent que l'équipe se préoccupe sincèrement de vous ; on a l'impression que c'est plus personnel que sur d'autres plateformes."

Dans votre domaine, quelle est la valeur ajoutée du statut de freelance par rapport à celui de salarié à temps plein ?
 "En tant que Freelance, je peux apporter un regard neuf et objectif qui complète souvent la vision de l'équipe interne. Il y a aussi la flexibilité que j'offre - je peux intervenir pour des besoins de missions spécifiques sans engagement à long terme, ce qui est vraiment précieux pour de nombreux clients. De plus, le fait de travailler sur diverses missions dans différents secteurs d'activité m'a permis d'acquérir des connaissances qui me permettent de proposer des solutions innovantes et sur mesure qui répondent aux objectifs uniques de chaque client."

Je pense que le temps est ce qu'il y a de plus précieux pour un être humain, et j'apprécie vraiment de pouvoir gérer le mien.

Gisela Metallo

Gisela Metallo

Lead UX Researcher & Design Strategist

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Collaboration avec Roche 

Pourriez-vous nous parler un peu de votre rôle actuel de freelance chez Roche ?
 "Bien sûr ! Chez Roche, je conçois des solutions centrées sur l'utilisateur pour des outils internes qui rationalisent des flux de travail complexes pour leurs équipes. Le plus grand défi a été de comprendre et de s'aligner sur les processus complexes propres à l'industrie pharmaceutique. Je travaille en étroite collaboration avec les chefs de produit, les développeurs et les utilisateurs finaux pour recueillir des informations, définir des exigences claires et concevoir une expérience intuitive. Nous utilisons des méthodologies agiles et des outils de recherche UX pour affiner continuellement notre approche. La réussite de la Mission se mesure à l'amélioration de la productivité de l'équipe et à une plus grande satisfaction des utilisateurs, même s'il a fallu quelques itérations pour assurer une intégration transparente avec les systèmes de Roche."

Qu'est-ce qui vous pousse à continuer à apprendre et à développer de nouvelles compétences en tant que designer UX ? Pourriez-vous nous faire part d'un apprentissage récent ?
 "Dans le domaine de l'UX, les choses évoluent très rapidement, et ma volonté de continuer à apprendre vient du fait que je veux offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Le design UX consiste à comprendre le comportement humain, et j'ai toujours aimé cela. En analysant les principes qui régissent les perceptions, les émotions et les actions des utilisateurs, je peux prendre des décisions de conception éclairées qui répondent vraiment aux besoins et aux attentes des gens. Je suis toujours des cours en ligne - plus récemment grâce à Coderhouse et UXCristopher. Cela me permet de me tenir au courant des derniers outils et méthodologies de conception. L'apprentissage continu m'aide à rester adaptable, ce qui est essentiel pour répondre aux besoins changeants de mes clients."

Comment entretenez-vous votre réseau professionnel ?
 "Je reste active dans la communauté du design en assistant à des événements du secteur, en rejoignant des forums en ligne et en participant à des rencontres UX locales. Rester en contact avec d'anciens clients et collaborateurs sur LinkedIn et vérifier de temps en temps a également conduit à des recommandations et à de nouvelles opportunités. Le réseautage est quelque chose que j'ai fini par considérer comme essentiel à la réussite du freelancing."

Établir des relations solides avec les parties prenantes et vous positionner comme un partenaire collaboratif, plutôt que comme un simple prestataire de services, peut vous permettre d'occuper des fonctions plus importantes.

Gisela Metallo

Gisela Metallo

Lead UX Researcher & Design Strategist

La carrière de Freelance

Quels sont les défis que vous avez rencontrés dans votre carrière de freelance et comment les avez-vous relevés ?
 "L'un des plus grands défis consiste à gérer plusieurs projets à la fois. J'ai appris à m'appuyer sur des outils de gestion de projet pour rester organisée et hiérarchiser efficacement les tâches. Une communication régulière et claire avec les clients est également essentielle. Équilibrer les projets signifie parfois dire non à de nouvelles demandes afin de pouvoir maintenir la qualité dans mes engagements actuels."

Avez-vous des conseils à donner aux freelances qui cherchent à se développer stratégiquement dans le cadre de leurs missions ?

"Mon conseil est de bien comprendre la vision du client et d'aligner votre travail sur ses objectifs. Établir des relations solides avec les parties prenantes et vous positionner comme un partenaire collaboratif, plutôt que comme un simple prestataire de services, peut vous permettre d'occuper des fonctions plus importantes. Il est également essentiel d'élargir et d'affiner votre éventail de compétences - c'est ainsi que vous continuerez à apporter de la valeur ajoutée et à rester pertinent."

Fait amusant : Quel est l'aspect le plus inattendu de votre personnalité ?
"J'ai une passion pour la photographie et j'aime capturer les moments de mes voyages. Cet exutoire créatif me permet d'apporter une perspective nouvelle à mon travail de conception et m'incite à sortir des sentiers battus."

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