Description

Vous recherchez une assistante administrative fiable pour vous aider dans la gestion de vos tâches quotidiennes, la saisie de données ou la retranscription de documents ? Je vous accompagne dans vos besoins administratifs avec rigueur, organisation et discrétion.

Forte de plus de 10 ans d’expérience en relation client et gestion administrative, j’ai développé une solide expertise dans le traitement de données, la gestion de dossiers, la facturation, le suivi administratif et l’utilisation d’Excel. J’interviens aujourd’hui à distance sur des missions de saisie de données, retranscription, mise à jour de bases d’informations et support administratif.

Ce qui me différencie, c’est ma capacité à gérer des volumes importants d’informations avec précision, tout en respectant les délais. Habituée à travailler dans des environnements dynamiques, je suis autonome, efficace et orientée qualité.

J’ai l’habitude de travailler sur des tâches telles que la saisie de données, le suivi de tableaux Excel, la retranscription de documents ou encore le traitement administratif courant. Mon objectif est de vous faire gagner du temps en prenant en charge vos tâches administratives avec sérieux et fiabilité.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Domicile
Congé Parental
juin 2024 - janvier 2026 (1 an et 7 mois)
Période consacrée à ma famille, durant laquelle j’ai maintenu une veille active dans le domaine de l'organisation.
Aujourd’hui disponible pour de nouvelles missions.
Eauzone Spa
Hôtesse d’accueil
novembre 2012 - juin 2024 (11 ans et 7 mois)
Gestion complète de l’accueil client dans un environnement haut de gamme : prise en charge, orientation et accompagnement personnalisé.

Pilotage des réservations et optimisation du planning des praticiennes afin d’assurer un taux de remplissage optimal.

Gestion administrative quotidienne : facturation, suivi des paiements, gestion des commandes et saisie des données.

Traitement des litiges et mise en place d’actions de fidélisation (relances clients, suivi personnalisé), contribuant à améliorer la satisfaction et la rétention client.

Suivi du chiffre d’affaires et réalisation de reportings d’activité via Excel (analyse des performances par créneaux horaires et par centres).
excel Analyse et gestion des données saisies de données
Surcouf
Hôtesse caisse & accueil
septembre 2009 - novembre 2012 (3 ans et 2 mois)
Accueil et accompagnement des clients en point de vente, gestion des encaissements et des opérations de caisse.

Conseil et proposition de solutions de financement adaptées aux besoins des clients, avec constitution et suivi des dossiers en lien avec l’organisme Finaref.

Gestion administrative des moyens de paiement spécifiques (chèques cadeaux type Kadéos), incluant leur traitement et envoi pour encaissement.

Contribution à la qualité de l’expérience client grâce à un service fluide, fiable et orienté satisfaction.
assistanat administratif Analyse et gestion des données