Description

Consultant principal spécialisé en transformation IT et organisationnelle, avec 5 ans d’expérience dans des environnements complexes, principalement dans le secteur bancaire et les grandes organisations.

J’interviens sur des sujets de gouvernance IT, d’externalisation de services, de structuration des modèles opérationnels (TOM), de pilotage de programmes de transformation et de mise en œuvre des processus ITIL.

J’ai accompagné plusieurs clients sur des contextes stratégiques impliquant coordination multi-acteurs, amélioration de la performance opérationnelle, définition des modèles RUN / BUILD et formalisation des processus et dispositifs de gouvernance.

Habitué aux environnements exigeants, je combine capacité d’analyse, structuration et accompagnement opérationnel afin de sécuriser les transformations et faciliter la prise de décision.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Orange Consulting (Orange Business)
Consultant Principal
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Paris, France
PMO Transformation IT & externalisation chez CCF
Accompagnement de la transformation IT dans le cadre de l’externalisation des activités Digital Workplace et Network Security.
Principales réalisations :
Structuration de la gouvernance opérationnelle et des interactions entre les différentes parties prenantes (CCF, Orange, fournisseurs)
Formalisation et déploiement des processus ITIL (Incidents, Requests, Changes, Problems)
Définition du modèle opérationnel RUN / BUILD
Construction des RACI, macro-processus et dispositifs de pilotage
Contribution au Plan Qualité de Service (PQS)
Mise en place des modes de communication et coordination entre les équipes
Formalisation des procédures opérationnelles et support à l’industrialisation des activités
PMO Transformation – Direction Finance & Performance Groupe
Accompagnement de la transformation de la Direction Finance & Performance Groupe dans un contexte de réorganisation et de redéfinition des activités.

Principales réalisations :
Animation de la gouvernance et coordination des parties prenantes
Pilotage des chantiers de transformation et suivi des plans d’actions
Cartographie et structuration des activités
Accompagnement des transferts d’activités et clarification des rôles
Contribution aux dispositifs de conduite du changement
Préparation des supports de gouvernance et instances de pilotage
Consultant Gouvernance & Risques – ING France
Accompagnement de la fermeture des activités de banque de détail d’ING France dans un contexte de transformation et de maîtrise des risques.

Principales réalisations :
Mise en place des dispositifs de gouvernance et suivi des risques
Coordination des plans de remédiation et suivi des sujets critiques
Structuration des contrôles permanents et suivi des actions correctrices
Animation des échanges entre métiers, opérations et fonctions support
Construction des reportings et dispositifs de pilotage
PMO Stratégique transformation IT Target Operating Model (TOM) Gouvernance IT Processus ITIL
Colombus Consulting
Consultant en transformation organisationnelle
BANQUE & ASSURANCES
mai 2022 - décembre 2023 (1 an et 7 mois)
Paris, France
Chef de projet pour la Formalisation du dispositif de gestion des risques (Crédit, ORM, DPO, Asset) chez BNP Paribas Arval
Principales réalisations :
Cadrage stratégique : définition de la démarche projet et identification des acteurs clés
Structuration : élaboration des RACI et cartographie des activités et risques
Pilotage transverse : coordination des contributions dans un environnement international
Gouvernance : mise en place de la comitologie projet et suivi des livrables
Communication & conduite du changement : définition du plan de communication et des supports méthodologiques)

PMO Transformation – Fusion bancaire (Société Générale / Crédit du Nord)
Accompagnement opérationnel dans le cadre du rapprochement entre Société Générale et Crédit du Nord.
Principales réalisations :
Coordination d’une taskforce dédiée aux opérations de fusion de comptes
Pilotage opérationnel et suivi de l’avancement des activités
Mise en place des tableaux de bord et dispositifs de reporting
Coordination des équipes et sécurisation des opérations
Gestion des priorités et suivi des risques opérationnels

Chef de projet pour la Construction de la nouvelle banque CCF, ex-HSBC France (Programme Orlando) chez My Money Bank
Principales réalisations :
Structuration stratégique : contribution à la définition de plusieurs TOM (Réclamations, Succession & Dispositif Assistance Collaborateur)
Animation d’ateliers : préparation, animation et formalisation des décisions
Coordination : alignement des parties prenantes et suivi des actions
Formalisation : rédaction des processus et livrables stratégiques
Conduite du changement : définition et déploiement des dispositifs d’accompagnement
Bpifrance Financement
Chef de produit
BANQUE & ASSURANCES
février 2021 - mars 2022 (1 an et 1 mois)
Paris, France
Contribution au lancement des offres de financement digitales Covid (parcours 100 % en ligne), dans un contexte de forte contrainte réglementaire et de délais courts
Principales réalisations :
Réalisation d’études de marché et de benchmarks pour le positionnement et l’évolution des offres
Pilotage de la construction du parcours digital de bout en bout, en coordination étroite avec les équipes IT, conformité et métiers
Contribution aux chantiers de conformité et à la rédaction des fiches produits
Pilotage de projets marketing et communication en lien avec les directions concernées
Conception et déploiement de modules de formation à destination du service client pour l’appropriation des nouvelles offres
Suivi des encours, analyse des risques et contribution à l’amélioration et à l’optimisation des processus