Description

Business analyst, j'ai à la fois des compétences techniques et fonctionnelles confirmées dans le milieux informatique. Je cumule environ dix ans d'expérience réalisées en prestation auprès des clients dans le secteur de grande distribution, banque et assurance en Ile-de-france.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

MERCEDES-BENZ Cars France
Freelance AMOA SI Infra Gouvernance Production & Exploitation
AUTOMOBILE
mai 2023 - décembre 2024 (1 an et 7 mois)
Montigny-le-Bretonneux, France
EXPLOITATION
 Revue des contrats de maintenance, de support et des licences Software et Hardware en avance de phase du projet annuel Electrical Shutdown.
 Supervision et coordination des contrats de maintenance pour l’entière Infrastructure de Production en exploitation.
 Inventaire des ressources virtuelles (VMs, DataBase) entre la CMDB de ServiceNow et la base de données locale des ressources.
 Point de contact en anglais avec l’infogérant Infosys, les entités Mercedes-Benz Logistic Centers, Own Retails et Independent Dealers.
 Consolidation des contacts des Technical Owners des différents servers physiques locaux dans la base de données des ressources.
 Supervision et coordination des contrats de maintenance pour l’entière Infrastructure de Production en exploitation.
 Inventaire des ressources physiques dans les salles servers, réseaux.
 Assistance sur les licences survey de l’infrastructure : Collecte des données (applications, servers), réalisation des contrôles des informations renseignées.
 Mise à jour mensuelle de la consommation des sauvegardes des servers de fichier et l’inventaire des servers locaux avant facturation.
MERCEDES-BENZ Cars France
Freelance AMOA SI Infra Gouvernance Production & Exploitation
AUTOMOBILE
mai 2023 - décembre 2024 (1 an et 7 mois)
Montigny-le-Bretonneux, France
GOUVERNANCE
 Mise en place de la procédure du eCAB/CAB meeting, en adéquation avec les principes ITIL.
 Mise en place du RACI de la gestion des tickets de Changement et du eCAB/CAB meeting.
 Mise en place de eCAB/CAB Meeting Template Review.
 Mise en place de eCAB/CAB Meeting Template Planning Overview.
 Présentation, Participation, évaluation et validation des change tickets dans les meetings Change Advisory Board.
 Approbateur technique des tickets de changement sur le DC local pour MBF.
 Assistant technique pour les entités MBF sur les tickets de changement DC local.
 Garant du respect des SLA, du RACI, de la conformité des tickets de changement et bon déroulé du eCAB/CAB meeting.
 Établissement des weekly meetings, des workshops et de leur compte rendu avec les Tower Leads Infosys et Application Owner en anglais dans le cadre de la remédiation des vulnérabilités.
 Mise en place de groupes d’affectation des tickets de vulnérabilités sur ServiceNow pour les entités MBF.
 Coordination avec toutes les parties prenantes à la remédiation des vulnérabilités sur le DC local.
 Surveillance des tickets de vulnérabilités sur ServiceNow affectés aux entités selon les critères collégialement définis.
 Coordination en anglais dans le projet de Remédiation des vulnérabilités entre l’infogérant Infosys, l’équipe sécurité, et le management à Stuttgart.
 Coordination du projet Electrical Shutdown pour l’Infrastructure de Production sur le site de repli et site principal.
 Préparation et participation à l’electrical shutdown des servers et équipements réseaux, en vue de la maintenance électrique sur site de repli.
 Audit et mise en conformité des accès des comptes administrateurs sur les servers Windows on premises.
 Pilotage des activités de maintien en condition opérationnelle de l’application One Automation.
 Suivi des sujets One Automation en cours.
 Mise en place et mise à jour des Deeplink, Template tickets One Automation sur ServiceNow.
MERCEDES-BENZ Cars France
Freelance AMOA SI Infra Gouvernance Production & Exploitation
AUTOMOBILE
mai 2023 - décembre 2024 (1 an et 7 mois)
Montigny-le-Bretonneux, France
PRODUCTION
 Suivi des incidents des jobs et workflows dans l’application Automation pour les transferts des gros fichiers en environnement de production.
 Suivi des installations, mise à jour de MOVEit avec les équipes Orsenna.
 Suivi des demandes de sauvegarde, reboot de serves et d’exploitation des licences des servers MOVEit
 Supervision quotidienne des servers de sauvegarde (Data Domain).
 Participation et test de bascule de l’infrastructure au changement du core switch pour MBF.
 Suivi opérationnel des activités de l’équipe Integra sur One Automation.
 Suivi des tickets incidents/demandes users par ServiceNow.
 Extraire et reporter à travers des points hebdomadaires l’activité en cours.
 Pilotage des opérations en cours exécutés par l’infogérant à travers des comités opérationnels hebdomadaires.
 Adressage des points bloquants de toutes les parties prenantes.
Freelance AMOA SI Infra Gouvernance
Production & Exploitation
 Communication et alerte sur les risques et impacts qui peuvent toucher la production (perte des données, indisponibilité de l’infra…)
 Suivi du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure de production à savoir de tous les servers physiques, virtuels, applicatifs de données, bases de données.
 Création et Suivi des demandes, incidents pour l’application (MOVEit) installés sur les servers de Production et hébergés sur la plateforme Eolas.
 Assistance dans la maintenance opérationnelle des servers applicatifs et servers des bases de données SQL (MOVEit).
 Suivi quotidien de la maintenance en condition opérationnel des servers robotique.
 Création et suivi des demandes de restauration aléatoires et spécifiques des données sur bandes.
 Monitoring, report et suivi des alertes des objets AD en vulnérabilité.
 Référent hands and feet pour les intervenants de l’infogérant dans les salles servers.