À propos de Nicolas
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- IndépendantFormateur facilitateur coachjanvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)🧑🏫 Formateur Indépendant – Expert en pédagogie active & accompagnement terrain(+7 ans d’expérience – Retail, Management, Soft Skills, Digital Learning)💡 Conçoit et anime des formations sur-mesure en présentiel, distanciel et blended learning (AFEST, classe virtuelle, e-learning).🧠 Expert des pédagogies actives : scénarisation de parcours engageants avec découverte, apports, mise en pratique et évaluation formative.🎥 Crée des modules e-learning et vidéos métiers : gestes techniques (Meti, Open Bravo), scénarios managériaux, fiches outils.🧑💼 Coaching et formation terrain :Nespresso : coaching de managers en boutique.Tiffany & Co. : accompagnement managérial terrain.Pandora : coaching de vendeurs sur la posture commerciale.La Maison du Chocolat : formation des managers de point de vente.Société Générale : formation de formateurs internes.Renault : animation sur la gestion du stress et des incivilités.Adeo (Leroy Merlin) : facilitation d’équipe auprès d’ingénieurs informatiques.🤝 Référent terrain chez Darty : observation d’interventions clients, coaching des tuteurs techniques sur posture et pédagogie.🧩 Formateur de formateurs CFDT : animation sans PowerPoint, gestion du groupe, intelligence collective, IA & pédagogie.📐 Maîtrise des référentiels et ingénierie pédagogique : Qualiopi, AFEST, Kirkpatrick, FOAD, Digiforma, outils IA.💬 Posture de formateur-coach : feedback structuré, autonomie de l’apprenant, écoute active, adaptation immédiate au terrain.
- Lagardère Travel RetailFormateur opérationelCOMMERCE DE DÉTAILmars 2017 - septembre 2021 (4 ans et 6 mois)- Création et animation de modules de formation pour les univers management/alcool/tabac/gastronomie/mode (Horlogerie, bijoux, textiles, solaires)- Accompagnements managériaux pour la partie France (10 aéroports)- Évaluation et prise de commandes des besoins d’un périmètre- Responsable du groupe experts cigare FranceProjets remarquables sur les 2 dernières années:2019:- participation au projet de déploiement du logiciel caisse TCPOS pour la partie France- accompagnement des équipes managériales sur les aéroports Nice et Marseille- coaching manager adjoints CDG Nespresso - Multistore (Alcool/Parfums/Mode)- Création d'ateliers in situ pour la bijouterie et le textile.- participation à l’ouverture du point de vente parfums d’alcôve sur CDG (LACM)2018:- création d’un groupe de vendeurs experts pour organiser le partage des connaissances sur l’aéroport de Lyon- participation à l’intégration des points de vente « maison du chocolat » sur CDG au sein de la société SDA.- création et animations des formations vente pour l’agence d’animation « Unanime »- animation des formations « Welcome », la nouvelle qualité de service des points de vente Relay
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- Formateur-ConsultantSIPCA2021Ingénierie de formation • Qualification de la demande, explicite et implicite, du commanditaire à la lumière d'une analyse de son contexte, de la culture et l'organisation de l'entreprise, et de ses enjeux. • Caractérisation du ou des publics, leur activité prescrite et réalisée, leurs enjeux, leurs besoins, les motifs d’engagement pour adapter la proposition de formation. • Réalisation d’un diagnostic identifiant la problématique, les objectifs et les contraintes en vue d’explorer les solutions possibles et de proposer, si c'est la réponse la plus adaptée, une solution en termes de formation professionnelle. • Conception de l’ingénierie du dispositif de formation dans toutes ses dimensions, en réponse au diagnostic établi, aux objectifs de formation et en tenant compte du cadrage du commanditaire. • Rédaction d’une proposition pédagogique et commerciale en réponse à une consultation, visant l'atteinte d'objectifs professionnels des futurs participants. • Présentation d’une offre de formation argumentée à un commanditaire dans un esprit partenarial de recherche de solution. Ingénierie pédagogique • Déclinaison d’un projet de formation validé par le client en progression pédagogique, accompagnée du scénario pédagogique, des supports et ressources ad hoc, pour permettre le déploiement de la formation auprès des participants. • Conception des évaluations en présentiel et/ou à distance, en déterminant des indicateurs adaptés pour s’assurer des prérequis, de la progression des apprenants, de l’atteinte des objectifs pédagogiques, du niveau de satisfaction des apprenants, du transfert des capacités en compétences. • Conception d’une progression pédagogique facilitant les apprentissages en utilisant des démarches, méthodes et techniques pédagogiques variées, adaptées au public, aux objectifs, aux contraintes de l'environnement et aux temps de la journée. • Construction d’une ingénierie pédagogique intégrant des modalités digitales d'apprentissage et d’accompagnement en présence et à distance, en synchrone et en asynchrone. • Création de parcours AFEST (Action de formation en situation de travail issue de la loi du 05 septembre 2018). Animation d’un groupe en formation • Pilotage de la dynamique d’un groupe d’adultes en formation en s’appuyant sur l'intelligence collective et en régulant le cas échéant les tensions et comportements pour favoriser les apprentissages. • Animation d’une action de formation et des différentes techniques pédagogiques correspondantes, y compris les temps de lancement, de cadrage et de conclusion, pour générer et entretenir une dynamique d’apprentissage. • Accompagnement terrain en utilisant les outils du feedback positif, des questions de « coaching », co-construction et mise en place d’un plan d’action.