À propos de Pierre
J’interviens auprès d’entreprises et de structures réglementées souhaitant structurer leur fonctionnement opérationnel, formaliser leurs pratiques et professionnaliser leurs fonctions support.
Mon activité se situe à l’intersection du conseil en organisation, de l’amélioration continue et de la formation professionnelle : diagnostic organisationnel, formalisation des procédures, accompagnement opérationnel, structuration documentaire, puis conception ou animation de formations lorsque les pratiques doivent être transmises aux équipes.
J’accompagne les organisations confrontées à :
• des procédures peu formalisées,
• une dépendance à certaines personnes-clés,
• des difficultés de transmission des pratiques,
• un manque de lisibilité des rôles, responsabilités et circuits,
• une croissance ou une réorganisation nécessitant davantage de structuration,
• des fonctions support insuffisamment documentées.
J’interviens sur :
• organisation administrative et opérationnelle,
• structuration des processus et workflows,
• formalisation de procédures et référentiels,
• organisation documentaire / gestion documentaire,
• cartographie des processus,
• clarification des rôles et responsabilités,
• amélioration continue,
• accompagnement au changement,
• transmission des savoir-faire,
• montée en compétence des équipes,
• ingénierie pédagogique et formation professionnelle.
Je conçois aussi des dispositifs de formation et supports pédagogiques adaptés aux réalités opérationnelles du terrain, en présentiel comme à distance.
Livrables :
• cartographies de processus,
• matrices RACI,
• référentiels de procédures,
• modes opératoires,
• supports pédagogiques,
• outils de pilotage et de suivi,
• documentation structurée,
• trames organisationnelles,
• kits de continuité d’activité.
Méthodes mobilisées :
SIPOC, RACI, PDCA, AFEST, amélioration continue, analyse fonctionnelle, documentation structurée, outils de pilotage et référentiels opérationnels.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 30 km)
Expériences
- ACED FORMATION
Sur Malt
Formation & accompagnement opérationnel — fonction Office ManagerCONSEIL & AUDITmars 2026 - mars 2026Paris, FranceConception et animation d’un programme de formation et d’accompagnement opérationnel à la structuration de la fonction Office Manager au sein du groupe Ducasse (2 000+ collaborateurs, présence internationale), dans le cadre d’une mission réalisée avec ACED Formation (organisme certifié Qualiopi).Mission centrée sur la structuration des pratiques, l’organisation opérationnelle, la formalisation des procédures et la professionnalisation de la fonction, avec un objectif de sécurisation, de transmission des pratiques et d’autonomisation opérationnelle.Interventions réalisées :• analyse des besoins et diagnostic organisationnel,• cartographie et priorisation des activités opérationnelles,• structuration des processus administratifs et organisationnels,• formalisation de procédures, référentiels et modes opératoires,• organisation documentaire et structuration des flux d’information,• clarification des circuits opérationnels et responsabilités,• conception de supports et méthodes de transmission des pratiques,• accompagnement à la montée en compétence et à l’autonomie fonctionnelle.Outils et livrables produits :• cartographies de processus,• procédures opérationnelles,• logigrammes et workflows,• matrices de suivi,• outils de planification,• outils de suivi budgétaire,• outils de gestion des stocks,• référentiels documentaires,• annuaire prestataires,• kit de continuité d’activité,• supports pédagogiques et documentation structurée.Méthodes mobilisées :SIPOC, matrices RACI, amélioration continue, documentation structurée, formalisation opérationnelle, ingénierie pédagogique et accompagnement opérationnel.Résultat :mise en place d’un cadre opérationnel structuré permettant une meilleure lisibilité des pratiques, une sécurisation du fonctionnement, une continuité d’activité renforcée et une autonomie accrue dans le pilotage de la fonction Office Manager. - Pierre Confolens — Conseil & FormationConsultant en organisation opérationnelle | Formateur professionnelCONSEIL & AUDITjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)Paris, FranceAccompagnement d’entreprises et de structures réglementées dans la structuration de leur fonctionnement opérationnel, l’organisation de leurs fonctions support, la formalisation de leurs pratiques et la professionnalisation de leurs processus administratifs et organisationnels.Interventions réalisées sur :• analyse et cartographie des processus administratifs et opérationnels,• formalisation de procédures, référentiels et modes opératoires,• organisation documentaire et gestion documentaire,• structuration des flux d’information et circuits de validation,• clarification des rôles, responsabilités et périmètres fonctionnels,• amélioration continue des pratiques et outils de pilotage,• transmission des savoir-faire opérationnels,• structuration des fonctions support.Conception et animation de formations professionnelles en organisation administrative, structuration opérationnelle, amélioration continue et transmission des pratiques :• ingénierie pédagogique,• création de supports pédagogiques,• AFEST,• animation en présentiel et à distance,• montée en compétence des équipes.Livrables produits :• cartographies de processus,• matrices RACI,• référentiels documentaires,• procédures et modes opératoires,• outils de suivi et de pilotage,• kits de continuité d’activité,• supports pédagogiques,• trames organisationnelles,• documentation structurée.Méthodes mobilisées :SIPOC, RACI, PDCA, amélioration continue, analyse fonctionnelle, ingénierie pédagogique, documentation structurée et accompagnement opérationnel.
- Environnement juridique réglementéCoordinateur administratif & opérationnelDROITjuin 2024 - avril 2026 (1 an et 10 mois)Paris, FranceGestion opérationnelle et coordination administrative au sein d’un environnement réglementé.Intervention sur des sujets liés à l’organisation administrative, au traitement documentaire, au suivi opérationnel des dossiers et à la coordination des flux d’information dans un contexte nécessitant rigueur, fiabilité et respect des procédures.Participation à :• la gestion et au suivi de dossiers complexes,• l’organisation documentaire et la gestion des pièces,• la coordination administrative entre interlocuteurs internes et externes,• la préparation et la vérification de documents et formalités,• le suivi des échéances et circuits de validation,• la sécurisation et la fiabilisation des pratiques administratives.Développement d’une forte culture de la qualité documentaire, de la confidentialité, du respect des procédures et de l’organisation opérationnelle en environnement réglementé.
Avis
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Certifications
- Certification LCB-FT — conformité & vigilance réglementaireInstitut notarial de formation (INAFON)2025