À propos de Stephanie
Français
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- SOA PURPrésidente & Co-fondatriceSANTÉ & BIEN-ÊTREfévrier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 4 mois)Saint-Maur-des-Fossés, FranceCo-fondation et développement stratégique d'un spa urbain positionné sur le bien-être premium. Pilotage des opérations, structuration des offres et contribution à la croissance commerciale de la marque. Responsabilités & réalisations :• · Élaboration du concept, définition du positionnement marché et construction de l'offre de services.◦ · Mise en place des processus opérationnels pour optimiser l'efficacité, la qualité de service et la satisfaction client.◦ · Gestion quotidienne de l'activité : coordination des prestations, supervision des équipes et contrôle qualité.◦ · Développement de la stratégie commerciale et participation aux actions marketing (communication, contenus, partenariats).◦ · Analyse des besoins clients et adaptation des services pour renforcer la rétention et la valeur perçue.◦ · Contribution aux décisions stratégiques : budget, priorités, investissements, pilotage de la performance.
- EDM PARISOffice Managernovembre 2021 - juillet 2023 (1 an et 8 mois)Paris, FranceOffice Manager au sein d'EDM Paris, entreprise internationale spécialisée dans l a fourniture e t l a pose d e marbre, j'assurais le bon fonctionnementopérationnel e t administratif de l a société tout en soutenant directement l a direction.Missions principales :• Organisation complète des voyages d'affaires d e la direction (planning, logistique, gestion administrative) e t filtrage des appels.• Coordination e t gestion des déplacements des 17 chefs de projet en France et à l'international.• Mise en place d'un système d'agence d e voyage optimisant la coordination, la transparence et l'équité des voyages d'affaires des chefs d eprojet.• Suivi des notes de frais des poseurs et interface quotidienne avec la comptabilité.• Rôle de pivot entre les fonctions support : RH, comptabilité, service commercial.• Accueil des clients, préparation des rendez-vous e t gestion des visites du showroom.• Gestion d e la flotte téléphonique e t automobile.• Organisation e t suivi des transports internationaux d e marbre, notamment pour un chantier e n Ukraine, avec gestion logistique et douanière.• Coordination avec les filiales internationales, les dirigeants et les chefs de projet.• Gestion des expéditions de fournitures depuis l'usine de Lisbonne vers les différents chantiers• Renforcement d e la cohésion interne grâce à l'organisation d'événements pour les équipes deux fois par an e t de petites attentions ponctuelle:favorisant le lien entre collaborateurs e t chefs d e projet.Compétences clés mises en œuvre: coordination internationale, logistique, organisation, gestion administrative, communication interne & externe,sens d u service, autonomie, optimisation des processus, animation d'équipe.
- DuvalResponsable de projet commercialnovembre 2019 - avril 2020 (5 mois)Ivry-sur-Seine, FranceExpérience arrêtée suite au Covid. Étant en période d'essai, les derniers arrivés ont dû être licencié pendant que le reste d e l'équipe était auchômage partiel.• J'avais pour rôle d'assurer les événements culinaires dans les secteurs de l a pharmaceutique e t les médias (TV radio presse).
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