Valérie Chebassier

Valérie nous a accompagnée pour finaliser 2 projets : un projet autour du service client et un autre sur le choix d'un outil anti-fraude. Valérie est une personne très professionnelle et très humaine, qui comprend tout de suite les choses (notamment du fait de ses expériences très riches et variées), et avec qui il est très agréable de travailler. Elle a également un bon réseau et arrive très facilement à prendre des références sur les outils que nous étudions. Je n'hésiterai pas à refaire appel à elle !

Très bonne expérience avec Valérie, elle a une expérience très riche web, retail, marketing et international qui permet de prendre du recul sur les situations et de pouvoir entrer très vite dans les sujets. Elle nous a accompagné en remplacement de congés maternité sur le pilotage de l'activité Digitale sur la zone Nord-Amérique et UK. Elle a accompagné la mise en oeuvre sur sa zone du calendrier de plan d'animation client de la zone. D'un point de vue projet, elle a pris en charge une optimisation du service client, mise en place d'enquêtes pour avoir une meilleure visibilité sur les attentes de nos clients abandonnistes sur le marché, et lancement de nouveaux services (retours gratuits). Tant d'un point de vue relationnel que d'un point de vue professionnel, je la recommande vivement !