À propos de Aldo
Je suis un ingénieur d'exploitation des expériences multiples (SI bancaire et SI Télécom). J'ai eu à piloter des projets de migrations, travailler sur plusieurs systèmes techniques, effectuer des analyses transverses et coordonner des actions opérationnelles pour la résolution d'incidents. Je suis également certifié PMP et je parle couramment l’anglais.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Bouygues TélécomIngénieur de production transverseTÉLÉCOMMUNICATIONSavril 2023 - janvier 2025 (1 an et 10 mois)Meudon, FranceProjet de migration YAMA (EIT -> BOUYGUES)Contexte : Le projet YAMA s’inscrit dans le cadre du rachat de l’opérateur Euro-Information Télécom (EIT) par Bouygues. Son objectif est la migration de tous les clients EIT (Grand public, Licence de marque et MVNO) vers le Système d’information et le cœur de réseau de Bouygues.Résultats :- 600 000 clients Grand public, 1 000 000 de clients Licence de marque et 400 000 clients MVNO migrés vers le SI et le Réseau de Bouygues- 97 % de migrations sans changement de cartes SIM physiques pour le client finalMissions :- Analyses et assistances transverses sur les incidents- Remontée des anomalies sur le système technique- Tests d’exploitabilité du système technique d’orchestration des migrations- Gestion des mises en production corrective et évolutive des migrations- Mise en place de dashboard de suivi et supervision des migrations (état d’avancement, migrations en souffrances, suivi des actions correctives)- Scripts de traitement et rattrapage des processus bloqués- Scripts de lancement automatique des migrations- Rapports d’avancement et des faits marquants sur les migrationsGestion de l'orchestrateur de commandes pour les clients MVNORésultats :- Stabilisation du système technique après sa mise en production- Mise en place de la supervision technique et fonctionnelle de l’activité- Réduction de 40 % du nombre d’incidents et diminution de 60 % du temps de traitement.Missions :- Traitements des incidents sur les commandes (Souscriptions, résiliations, portabilités, recharges, etc.)- Analyse et pilotage des actions transverses pour la résolution des incidents- Remontée des anomalies sur le système technique- Gestion des mises en production corrective et évolutive- Monitoring proactif des demandes de portabilité bloquées- Animation des instances de suivi des incidents- Traitements des tickets Mantis sur les portabilités en souffrance avec les autres opérateurs mobiles
- Société Générale African Business ServicesGestionnaire d'applicationBANQUE & ASSURANCESseptembre 2021 - janvier 2023 (1 an et 5 mois)Casablanca, MoroccoContexte : Au sein de la Société Générale African Business Services, ma mission était d’assurer le support fonctionnel sur les applications du SI bancaire dans le domaine des banques à distance.Résultats :- Gestion des incidents pour 11 filiales d'Afrique subsaharienne- Plus de 10 MEP correctives/évolutives- Diminution de 70% des incidents sur le périmètreMissions :- Traitement des anomalies et demandes de services clients- Gestions des incidents et maintenances correctives- Audits applicatifs- Optimisation et stabilisation de la production- Validation du passage en production pour les montées de version ou les nouvelles fonctionnalités- Déploiement et suivi post-production, reporting de l’activité- Amélioration des procédures
- Société Générale SénégalChef de projet monétiqueBANQUE & ASSURANCESjanvier 2020 - juillet 2021 (1 an et 6 mois)Dakar, SenegalContexte : Dans le cadre de la migration du processeur monétique de FIS vers HPS pour le groupe Société Générale en Afrique subsaharienne, de nouvelles connectivités tripartites doivent être mises en place entre les filiales du groupe, le nouveau processeur monétique et les réseaux (VISA, Mastercard, GIM, UPI, AMEX, Dinners).Résultats :- Plus de 20 déploiements effectués pour 8 filiales du groupe en Afrique subsaharienne- Certifications Schemes des GAB (NCR, Wincor) et TPE (contactless)- MEP évolutive sur le Webservice 3DS- Plus de 100 cas de tests réalisésMissions :- Planification, organisation et réalisation des migrations avec les Réseaux (en anglais)- Définition du paramétrage pour la mise en place des nouvelles connectivités entre les filiales du groupe et les réseaux- Rédaction des documents fonctionnels, procédures et cahiers de tests UAT- Pilotage opérationnel des tests de certification
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Formations
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- Licence en Science de l'IngénieurESMT2015Licence en Science de l'Ingénieur