Alexia Mamboucka

Développement de la BU Modern Workplace par la création d'offres de service adaptés et la réalisation des missions clients vendues. Contribution a la stratégie d'entreprise par le développement des compétences des sociétés sœurs au travers du Centre d'Excellence Software. Accroissement des résultats liés aux incentives partenaires. Traitement des leads et détection de nouvelles opportunités business. Gestion d'une équipe de consultants.

Delivery de projets.

Création de nouvelles offres de services Cloud 365.

Recueil des besoins clients.

Animation des sessions et ateliers de travail clients.

Définition des process cibles et bonnes pratiques.

Qualification et réalisation des projets d'adoption et conduite du changement. Formation des clients utilisateurs.

Prise en charge du processus de mise en œuvre de bout-en-bout du logiciel Catalogic pour les processus métier de gestion du cycle de vie des produits. Implémentation des nouvelles fonctionnalités du logiciel chez divers clients de Carrefour tels que Colgate, Henkel, Delpeyrat, etc. Rédaction et mise en place de protocoles internes de validation de donne es clients.

Suivi, coordination et pilotage des projets. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Animation des sessions de travail et de finition des process cibles et bonnes pratiques. Formation des clients utilisateurs. Préparation et animation des comite s de pilotage. Gestion et management des comptes clients Auchan, Groupement des Mousquetaires, Franprix-LeaderPrice (Groupe Casino), Francap. Satisfaction clients.