Alice Mckee

Gestion des dossiers d'inscription et de prise en charge (OPCO, organismes d'état), organisation des sessions de formation, gestion des factures clients et fournisseurs, rapprochements bancaires, paiements et relances clients, élaboration des plannings de l'équipe, gestion des stocks, traitement des emails et des réclamations, accueil téléphonique et physique de la clientèle,

Au sein de ma propre structure, j'accompagne les particuliers et les professionnels lors de l'organisation de leurs évènements. Création du concept, de la scénographie, gestion du budget et des prestataires, puis mise en place et coordination de ces évènements.

Mes clients, notamment particuliers, viennent du monde entier et nous communiquons en Anglais ou Français. Je m'adapte aux envies, contraintes et budget, afin de transformer une simple idée en moment inoubliable.

Missions CDD multiples

Gestion des appels entrants.

Gestion des GED et traitement des dossiers frais médicaux (mise à jour et prolongation des droits, mise à jour du dossier pour remboursements)

Gestion des réclamations, notamment sur les dossiers difficiles avec un long historique, où les recherches et la logique sont indispensables afin de régulariser le dossier, et satisfaire le client.