À propos de Anissa
Assistante digitale qualifiée, j’accompagne entreprises et entrepreneurs dans la gestion administrative et la relation client. Titulaire d’un Titre Professionnel d’Assistante de Direction et d’un Bac Pro Accueil & Relation Client, j’ai une solide expérience en assistanat, service client et conciergerie d’entreprise.
Je propose : gestion des emails, support client, suivi des demandes, organisation administrative, saisie de données et traitement de dossiers.
Rigoureuse, réactive et organisée, je garantis un service fiable et professionnel.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- La Source SARLAssisante Service Clientjanvier 2024 - janvier 2026 (2 ans)Montpellier, FranceGestion du service client et du service après-venteOuverture boutique ouverte lors des évènementsPréparation et expédition des commandes (e-commerce)
- Demoulin PlomberieAssistante administrativejanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Plomberie, KK, MaliTenue du standard téléphonique et traitement des e-mails. Création et suvi de dossiers clients et gestion du SAV. Gestion du plannings des 11 techniciens.
- the bureauConcierge d'entreprisejanvier 2023 - juillet 2023 (6 mois)En charge de la réception et de la conciergerie d'entreprise. Promotion des évènements, des offres et fidélisation des Membres.
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Formations
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- Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers2021-AcadémiedeMontpellier-Hérault(France)Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers