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Anissa DurandAD

Anissa Durand

Assistante | Service client & administratif

190 €/jour
Montpellier, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Anissa

Assistante digitale qualifiée, j’accompagne entreprises et entrepreneurs dans la gestion administrative et la relation client. Titulaire d’un Titre Professionnel d’Assistante de Direction et d’un Bac Pro Accueil & Relation Client, j’ai une solide expérience en assistanat, service client et conciergerie d’entreprise.

Je propose : gestion des emails, support client, suivi des demandes, organisation administrative, saisie de données et traitement de dossiers.

Rigoureuse, réactive et organisée, je garantis un service fiable et professionnel.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • La Source SARL
    Assisante Service Client
    janvier 2024 - janvier 2026 (2 ans)
    Montpellier, France
    Gestion du service client et du service après-vente
    Ouverture boutique ouverte lors des évènements
    Préparation et expédition des commandes (e-commerce)
    Service client E-commerce
  • Demoulin Plomberie
    Assistante administrative
    janvier 2023 - janvier 2024 (1 an)
    Plomberie, KK, Mali
    Tenue du standard téléphonique et traitement des e-mails. Création et suvi de dossiers clients et gestion du SAV. Gestion du plannings des 11 techniciens.
  • the bureau
    Concierge d'entreprise
    janvier 2023 - juillet 2023 (6 mois)
    En charge de la réception et de la conciergerie d'entreprise. Promotion des évènements, des offres et fidélisation des Membres.

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Formations

  • Titre Professionnel Assistante de Direction (Niveau BTS)
    2022-AFPA-Jura(France)
    Titre Professionnel Assistante de Direction (Niveau BTS)
  • Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers
    2021-AcadémiedeMontpellier-Hérault(France)
    Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers

Compétences

Catégories