À propos de Anna
Et si vous aviez plus de temps pour vous concentrer sur l'essentiel ?
Vous jonglez entre vos clients et votre administratif ? En tant qu’assistante virtuelle, je ne me contente pas de « gérer vos emails » : je stabilise votre quotidien pour booster votre croissance.
Libérez-vous de l’opérationnel. Discutons de votre prochain palier de croissance !
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LVL MédicalCoordinatricejanvier 2021 - juillet 2024 (3 ans et 6 mois)Seclin, France• - Gestion téléphonique (appels entrants et sortants)• - Gestion et suivi des interventions SAV (demandes, suivis, relances intervenants gestion de planning)• - Assurer, gérer et coordonner les interventions des techniciens itinérants
- Armatis-LCAssistante Managerjanvier 2018 - janvier 2019 (1 an)• - Double écoute à distance pour monter en compétence des collaborateurs• - Evaluation du bon suivi des procédures spécifiques au client EDF• - Mise en place de plans d'action pour aider les collaborateurs• - Missions de coaching : formation et accompagnement sur le terrain des nouveaux entrants
- Armatis-LCChargée Clientèle Bilingue Anglaisjanvier 2018 - novembre 2019 (1 an et 10 mois)• - Accueil téléphonique (appels entrants en français et en anglais)• - Accompagnement des clients sur leur besoin lors de la souscription de contrat• - Proposition de vente additionnelle• - Gestion et suivi des demandes
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