Anne D.

Contexte : convergence des sites et des applis Auchan (Auchandrive, Auchan direct, Auchan Frais, Auchan Traiteur, Auchan "Maison & Loisirs", Auchan Photo, Auchan Billetterie, etc.) vers un site et une application uniques.

Missions :

- construction des parcours d'achat digitaux pour une expérience utilisateur simple, fluide et cross devices sur le site et l'application : identification et priorisation des fonctionnalités ou évolutions clés, définition des parcours d'achat.

- manager d'une équipe de chefs de projet, UX designers, UI designers, web analysts, product owners et e-merchandisers (22 personnes)

Principaux résultats :

- convergence des principaux sites et applications Auchan vers de nouvelles plateformes créées à partir de zéro.

- constitution d’une équipe d’UX designers et systématisation des approches centrées utilisateurs (tests de prototypes, études qualitatives et quantitatives) en amont et en aval des développements mais aussi pour prioriser les backlogs.

- mise en place d’une démarche d’amélioration continue basée sur les retours clients, les données web analytics et des A/B tests.

- refonte de l’analytics avec la mise en place d’un tracking « maison » indépendant de Google Analytics.

Contexte : création d'un assistant shopping déco basé sur des outils de visual search.

Missions :

- co-conception et industrialisation des outils de visual search : pilotage des entraînements de réseaux de neurones à des fins de classification et de recommandations, collaboration avec Inria.

- design et spécifications fonctionnelles du back office destiné aux collaborateurs et du front office destiné aux clients.

- web marketing : content, community management et traffic management.

Principaux résultats :

- lauréat LMI et REN. Levée de fonds de 800 k€ en mars 2016, 9 collaborateurs à fin 2017.

- pour 100 utilisateurs de l’outil de visual search, 75 cliquaient sur au moins un produit parmi la sélection proposée.

Contexte général

Redcats Benelux 60 millions d'€ de CA annuel, une activité limitée au "BéLux" (Belgique et Luxembourg) et en berne.

Description

Missions :

- manager d’une équipe multiculturelle de 10 personnes. Membre du Comité de Direction.

- développer le CA et de la marge des 9 marques Redcats en Belgique et au Luxembourg à travers la définition de la stratégie commerciale par gamme de produits ou par marque, le pricing des différentes marques (prix + démarque au produit), l'e-merchandising des produits sur le site laredoute.be et des études d'opportunités pour valider ou non le lancement d'extensions d'offre (nouvelles gammes, nouvelles marques) ou de nouveaux pays (Pays Bas).

Principaux résultats :

- lancement de Vertbaudet, Ellos et de l’offre Ameublement et Décoration

- augmentation de la marge on line de 0.5 point grâce au ranking du site et au développement d'un outil de scoring produits "maison".

- pilotage du développement d'un outil de gestion des promos au produit pour l'ensemble des filiales internationales de La Redoute