Assrar Chalaby

Responsable administrative et ADV avec plus de 6 ans d’expérience au sein d’un groupe multi-sociétés en environnement B2B, j’ai piloté l’ensemble des fonctions administratives, RH et financières avec une forte dimension organisationnelle et opérationnelle.

Mon rôle couvrait notamment la gestion du personnel (contrats, DPAE, mutuelle, suivi des absences), la préparation et transmission des variables de paie, le suivi des formations et financements, ainsi que la coordination avec les prestataires RH externes.

J’assurais également le suivi administratif et financier des activités : facturation clients, relances, suivi de trésorerie, gestion fournisseurs, notes de frais et coordination avec la direction et le cabinet comptable. Cette polyvalence m’a permis de développer une vision globale des enjeux d’entreprise et une forte capacité d’anticipation.

Habituée à travailler en autonomie dans des environnements exigeants, je sais structurer les process, prioriser les urgences et fluidifier les échanges entre équipes internes, partenaires et dirigeants.

Aujourd’hui freelance, j’accompagne PME, startups et dirigeants dans l’organisation et la sécurisation de leur gestion administrative, ADV et support opérationnel, à distance ou en appui ponctuel, avec rigueur, fiabilité et sens du service.

J’interviens aussi sur des besoins ponctuels tels que la mise en place d’outils de suivi administratif, l’organisation documentaire, l’amélioration des process internes, le support à la gestion RH et le suivi des dossiers clients. Mon objectif est d’apporter rapidement de la clarté, de la structure et un gain de temps mesurable pour les équipes et les dirigeants.

Assistante comptable au sein de Climanet Services, j’ai assuré le support comptable et administratif courant en appui des équipes et de la direction.

J’intervenais sur le traitement de la comptabilité générale, incluant la saisie comptable, le lettrage des comptes, la gestion et le classement des pièces comptables ainsi que l’archivage des documents.

J’ai également pris en charge le suivi des factures clients et fournisseurs, les relances des factures impayées et la saisie des notes de frais, en veillant à la fiabilité des données transmises à la comptabilité.

Cette expérience m’a permis de renforcer ma rigueur, mon sens de l’organisation et ma capacité à travailler de manière autonome sur des tâches comptables et administratives, compétences que je mobilise aujourd’hui dans le cadre de missions en freelance, en support administratif et comptable externalisé pour les entreprises.

Responsable caisse au sein d’un magasin Zara, j’ai occupé un poste à responsabilités orienté gestion opérationnelle, organisation et relation client.

J’assurais l’ouverture et la fermeture des caisses, le suivi des encaissements, la gestion des flux financiers quotidiens et le contrôle de la fiabilité des opérations. J’étais également en charge de l’organisation des plannings, de l’encadrement et de la formation des nouveaux collaborateurs en caisse, ainsi que du respect des procédures internes.

Mon rôle incluait la gestion des commandes liées au fonctionnement du point de vente (fournitures, consommables, monnaie), le traitement des litiges clients et la recherche de solutions adaptées, dans un environnement à forte affluence et à rythme soutenu.

Cette expérience m’a permis de développer un excellent sens de l’organisation, de la rigueur, de la gestion des priorités et de la relation client, compétences que je mets aujourd’hui au service des entreprises et indépendants en freelance, notamment pour des missions de support administratif, de coordination et de gestion opérationnelle.