Benoît Durupt

Management de 6 personnes (Retail, coaching, électrification et formation)

• Retail/Distribution :

• Responsable des contrats de distribution (mise en place d'un nouveau contrat/négociations, cas spéciaux Monaco/Andorre/DOM, digitalisation)

• Pilotage Retail de la rémunération des distributeurs (budget : 30M€/an) : animation et création/renouvellement annuel de nombreux critères KPI quantitatifs et qualitatifs alignés avec la stratégie de la marque (wholesale, retail, satisfaction prospects/clients, plan Marketing/Communication, CRM, formation, standards digitaux, etc.)

• Déploiement de nouveaux standards de marque (expérience client luxe)

• Change Management/Coaching/Formation :

• Gestion du service formation non Technique (mise en place e-learning) : population de 500 personnes et budget de 500K€/an

• Management du changement : électrification de la marque (nouvel écosystème), pilotage du coaching Porsche Business Excellence (nouveaux standards orientés Luxe) animé par des coachs externes

• Création/déploiement d'un programme sur mesure de formation de Management d'une marque de Luxe en Retail « Dealer Academy » (ESSEC/ Saint-Gallen – trois promotions de 12 directeurs/investisseurs)

• Sustainability/RSE

• Chef de projet « Sustainability » : déploiement interne de la Stratégie 2030

• Lancement de la démarche RSE (diagnostics et plans d'actions)

• Création et déploiement du programme stratégique de gestion du changement « Porsche Business Excellence » au sein du réseau et du siège Porsche France

• Coaching dans l'objectif de professionnaliser tous les services (process)

• Formation et animation opérationnelle de l'équipe (quatre coachs à plein temps)

• Champs d'action à 360 degrés (management, vente, après-vente, marketing, finance, ressources humaines) : satisfaction/expérience clients-prospects, positionnement luxe, CRM, programme de formations, pilotage/fiabilisation des KPI, etc.

• Application de la politique commerciale et Marketing de la marque, animation des forces de ventes, garant des standards des marques, chef des itinérants

• Responsable des objectifs quantitatifs (livraisons, productions) et qualitatifs (satisfaction client, CRM) : premier de 8 challenges nationaux /10 trimestres