Bert V., Salesforce Consultant | Agentforce

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CONSEIL & AUDIT
août 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)
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Worked as a Salesforce technical and functional analyst on different Salesforce Agentforce project and being a mentor for younger colleagues.
ENGIE
Salesforce Agentforce Technical Analyst
août 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)
Brussels, Belgique
• Agentforce Technical Lead
• Transition from Einstein Bots to Agentforce POC to Agentforce Service Agent go-live, integrated in custom mobile app
• Setup automations, prompting, integrations with external systems in line with Salesforce AI best practices
• Collaborate closely with analysts, architects and Salesforce AI experts to validate use cases
• Project won the 2025 Salesforce Partner Innovation Award
Inetum-Realdolmen
Consultant projects
CONSEIL & AUDIT
octobre 2018 - août 2024 (5 ans et 10 mois)
Kontich, Belgique
Worked as a Salesforce developer, technical and functional analyst on different Salesforce projects.

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Salesforce Certified Administrator
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