À propos de Caroline
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Capacité professionnelle complète
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- NG TravelResponsable E-Commerceseptembre 2019 (6 ans et 9 mois)Région de Paris, France
- NG TRAVELResponsable Marketing DigitalVOYAGE & TOURISMEmai 2014 - Aujourd'hui (12 ans et 1 mois)ParisAcquisition de trafic :- Pilotage des leviers d'acquisition de trafic dans une logique ROIsteSEA | SEO | SMO | Affiliation | Comparateurs | Retargeting | Display | Email Retargeting | Native AdvertisingGestion de projets digitaux :- Conduite de projets web (Refonte des sites kappaclub.fr et clubcoralia.fr, mise en place modules de paiement, migration PSP, etc.)- Formalisation des besoins (cahier des charges fonctionnel)- Optimisation du tunnel de conversion et de l'expérience utilisateur- Mise en place des tags (Commanders Act & Google Tag Manager)- Suivi des recettes fonctionnelles- Coordination entre les équipes design et techniquese-Merchandising :- Définition du planning d'animation- Gestion de l'animation merchandising du site- Enrichissement du catalogue produitCRM :- Gestion de la base PRM/CRM- Gestion des emailings (planning, brief, validation)- Mise en place d'emails de trigger marketing- Monitoring des performances des campagnesBusiness Analyse :- Analyse des données analytiques des sites- Optimisation des investissements et des coûts d'acquisition- Pilotage de l'activité dans une logique ROIsteBusiness Development :- Gestion et négociation des contrats fournisseurs- Mise en place d'incentives et de challenge vendeurs- Négociation d'animations commerciales- Suivi des performances et amélioration des partenariats existants- Développement et lancement de partenariats stratégiquesManagement d'une équipe de 3 personnes
- eDreams ODIGEOWebmarketing AnalystVOYAGE & TOURISMEjanvier 2014 - janvier 2015 (1 an)Paris- Optimisation des investissements et de la rentabilité marketing- Suivi et analyse des actions menées sur les différents leviers d’acquisition : SEM, Comparateurs, Affiliation, CRM, Display- Analyse des grandes tendances du marché du travel France et des effets de leviers inter marques - Veille au bon fonctionnement des outils de tracking du groupe- Suggestion pour lancer de nouvelles campagnes- Veille active sur les actions des concurrents
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Formations
- ESCAETMBA INTERNATIONAL TRAVEL MANAGEMENT, Spécialisation Marketing Digital2014Marketing | Commercial | Business Analyse | Gestion de Projets IT | Management
- ESCAETBachelor International Travel Management2011Panorama de l’industrie du voyage| Distribution | Achat | Revenue Management
Certifications
- Création d'entrepriseESCAET2020
- Parcours certifiant managementISM2019