À propos de Chakir
Fort de 8 ans d’expérience en tant que Product Owner, je conçois des produits digitaux à forte valeur ajoutée en alliant vision stratégique, agilité pragmatique (Scrum, SAFe) et orientation résultats. J’interviens sur des projets e-commerce, ERP et OMS, où je traduis les enjeux métiers en solutions simples, efficaces et pérennes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Hermès SellierSenior Product OwnerLUXEoctobre 2023 - mars 2025 (1 an et 5 mois)Paris, FranceAu sein du département Hermès Digital Sales & Services, j’ai contribué à la conception et au déploiement d’un Order Management System e-commerce sur mesure, alliant ergonomie etperformance, pour orchestrer l’ensemble du cycle de commande de 34 sites dans un environnement agile structuré selon le framework SAFe.Order Management System: unification des stocks & orchestration des commandes pour une expérience omnicanale fluide :
- Gestion centralisée des commandes : Refonte complète des workflows de commande, incluant les moyens de paiement (Adyen), les expéditions, la gestion documentaire, les échanges, ainsi que les spécificités propres à chaque pays.
- Fonctionnalités avancées : Développement de modules pour la gestion fine des commandes et des besoins métiers spécifiques
- Approche omnicanale : Intégration des services comme le Pick up in store , le shared stock , E-reservation , Returns & Ship from store
- APIs & intégrations : Définition des contrats d'interfaces et validation par tests pour en assurer la conformité
- Pilotage par la donnée : Génération automatisée de rapports d’activité pour optimiser la prise de décision
- Qualité & agilité : Participation aux recettes E2E technico-fonctionnelles et déploiement continu.
Élaboration de la vision produit : Définition et pilotage d’une roadmap orientée valeur, en étroite collaboration avec les équipes locales et les feature teams :- Priorisation incrémentale des fonctionnalités pour accélérer les déploiements par pays
- Définition de MVP ciblés afin de maximiser l’impact des nouvelles fonctionnalités
- Animation d’ateliers multi-pays pour identifier les besoins, priorités et spécificités locales
- Coordination des dépendances inter-teams pour garantir la cohérence produit
- Rédaction des epics et user stories en conformité avec la Definition of Done
Organisation et animation de formations utilisateurs, incluant la préparation des supports, la conduite des sessions et l'accompagnement après le lancement - L'Oréal MSSenior Product OwnerMODE & COSMÉTIQUESmai 2022 - octobre 2023 (1 an et 5 mois)Clichy, FranceAu sein de la Division Produits Professionnels, dans le cadre de la refonte des sites E-Commerce L’Oréal Access et L’Oréal Partener shop, j’ai participé à la conception et à la mise en place d’un nouveau parcours d’achat
- Mise en place d’un site BtoB pour la gestion d’organisation d’événements divers (e-learning)
- Design des nouveaux parcours afin de réduire les frictions dans le compte clients (ex : comptes guest)
- Localisation du compte client par zone géographique en prenant en compte les spécificités (6)
- Développement d’un module de paiement via le PSP Adyen
- Mise en place d’outils de communications pour les inscrits (emails, sms.)
- Gestion de la donnée client et des règles de compliants RGPD
- Avec l’aide d’une agence, optimisation du référencement SEO (plan taggage avec Google Anatytics)
- Élaborer la vision du Produit, en priorisant les fonctionnalités par valeur business
- Partager les priorités au top management pour alignement et validation
- Animer les cérémonies agiles avec l’équipe de réalisation et le Scrum Master (en France et en Inde) Rédaction des user stories avec les critères d’acceptances et le cahier de recettes
- Foncia StarkProduct OwnerIMMOBILIERavril 2020 - avril 2022 (2 ans et 1 mois)Paris, FranceAccompagnement du groupe FONCIA, leader mondial de la gestion locative et de la gestion de syndic, dans sa transformation digitale et la construction d'un nouvel ERP fait maison
- Mise en place de fonctionnalités et nouveaux parcours pour la gestion des copropriétés (automatisation de la gestion des honoraires, gestion de la paie des gardiens, la gestion des contentieux)
- Développements de fonctionnalités pour la gestion du lettrage des écritures comptables
- Coordination entre les différents métiers (comptables & gestionnaires)
- Déploiement du nouvel ERP au niveau national (accompagnent du change et des formations utilisateurs)
- Synchronisation des priorités et des développements entre les features team (11)
- Animation des cérémonies agiles (sprint, Backlog Refinements)
- Recueil des besoins et priorisation de la roadmap
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Formations
- Master 2 MIAGEUniversité Paris 1 Panthéon-Sorbonne2013Gestion des entreprise et projets IT
- BTS informatique de gestion, Ingénierie informatiqueENC Bessières2010BTS informatique de gestion, Ingénierie informatique