À propos de Chanez
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du commerce.en qûete de nouveau challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- In'liAssistante de proximitéIMMOBILIERjuin 2024 - décembre 2024 (7 mois)Vincennes, FranceDans ce rôle, j'étais en charge de la gestion et du suivi des relations entre les résidents et les gardiens, en assurant un lien efficace pour répondre aux besoins du terrain. Mes missions incluaient :Gestion des espaces communs : Enregistrement et mise à jour des numéros de caves et de parkings sur un tableau Excel afin d’assurer un suivi précis.Utilisation d’IKOS : Traitement et mise à jour des informations nécessaires sur la plateforme pour garantir la bonne gestion des logements et des équipements.Traitement des emails : Réception, analyse et suivi des demandes des résidents, en coordination avec les équipes concernées.Interface avec les gardiens : Coordination des interventions et transmission des informations essentielles pour assurer une gestion fluide des résidences.Ce poste m’a permis de développer mon sens de l’organisation, ma rigueur et mes compétences en gestion administrative et en relationnel.
- Terroirs d'avenirBusiness développementGRANDE DISTRIBUTIONnovembre 2023 - novembre 2024 (1 an et 1 mois)Paris, FranceEn tant que Business Developer, j’ai contribué à la croissance de l’entreprise en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en développant des relations stratégiques. Mes principales missions incluaient :Prospection et acquisition de clients : Identification et approche de nouveaux clients potentiels via différentes stratégies (cold calling, emailing, LinkedIn, networking).Gestion du cycle de vente : Présentation des offres, négociation commerciale et suivi jusqu’à la signature des contrats.Développement du portefeuille clients : Analyse des besoins, proposition de solutions adaptées et fidélisation des clients existants.Analyse de marché et veille concurrentielle : Étude des tendances, identification des opportunités et recommandation de stratégies d’expansion.Collaboration avec les équipes internes : Travail en synergie avec les équipes marketing et opérationnelles pour optimiser l’offre commerciale et améliorer la satisfaction client.Grâce à cette expérience, j’ai développé mes compétences en négociation, en gestion de projet et en stratégie commerciale, tout en renforçant ma capacité à atteindre des objectifs ambitieux.
- Byblos shineSupport clientHÔTELLERIEjanvier 2023 - mars 2023 (3 mois)Paris, FranceDans ce rôle, j’étais chargée d’assurer une assistance efficace aux clients, en garantissant une prise en charge rapide et qualitative de leurs demandes. Mes missions principales incluaient :Gestion des demandes clients : Réception et traitement des requêtes via email, téléphone et chat, en apportant des réponses précises et adaptées.Suivi et résolution des problèmes : Analyse des incidents, coordination avec les équipes internes et suivi jusqu’à la résolution complète.Accompagnement et conseil : Assistance personnalisée aux clients pour l’utilisation des produits/services, avec un rôle de conseil et de fidélisation.Mise à jour des bases de données : Enregistrement des interactions et des résolutions dans le CRM pour assurer un suivi optimal.Amélioration de l’expérience client : Identification des points de friction et suggestion d’améliorations pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en relation client, en gestion des priorités et en résolution de problèmes, tout en renforçant ma capacité à travailler sous pression.
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