Charlotte Jacquet

Je me plonge dans votre business, vous aide à mettre en place les bons process et surtout les bons outils (Odoo avec un peu d'imagination peut souvent être une bonne base ) pour vous permettre de croître sereinement

En tant qu'administratrice de l'Alliance Centre BW, j'ai la chance de pouvoir m'impliquer au sein des commissions "Jeunes Entreprises" ainsi que celle "Communication".

Je participe aux prises de décisions du CA pour assurer la pérennité de l'association.

Je les aide également à maintenir leur site web, leur outil Odoo et leurs outils digitaux à jour et fonctionnels.

En tant que Head of Customer Delight, j'ai pu m'occuper de la mise en place du service client de la boîte en construisant une équipe solide.

J'ai également mis en place une série d'outils pour la gestion des demandes client (Zendesk, Intercom, Aircall, Airtable, etc) mais également des outils managériaux.

J'avais également en charge l'organisation et la gestion des évènements externes.