Description

🖐 Bonjour et bienvenue !

"Vous manquez de temps pour gérer votre adminstratif ou vous souhaitez enfin vous libérer des retards de paiements " Confiez-moi ces missions et recentrez vous sur ce qui compte vraiment !

Imaginez votre quotidien sans paperasse, où vos factures sont à jour et vos tâches administratives simplifiées. En tant qu'assistante indépendante, je vous propose un accompagnement de confiance et adapté à vos besoins spsécifiques.

🚀 Pourquoi choisir mon expertise?

✔ Un suivi rigoureux et une exécution fiable : Je respecte toujours les délais et vous tiens informé de chaque étape pour une collaboration seraeine.

✔ Une approche personnalisée : J'écoute vos besoins et travaille avec vous afin d'apporter des solutions sur mesure, en toute confidentialité.

✔ Flexibilité et proximité : Que ce soit à distance ou sur site (secteur de Dax et environs de 20 km), je m'adapte à votre mode de travail.

📎 Mes services :

Gestion Administrative :

Secrétariat, numérisation, gestion de courrier
Gestion de base de données, mails et planning
Maîtrise de Microsoft Office pour une gestion structurée

Gestion Commerciale :

Devis, facturation et suivi des impayés
Recouvrement, mise en place de procédures
Prospection et présence sur les réseaux sociaux

(Liste non exhaustive)

✅ Ce que dise mes clients :

Julien, Gérant associé MMA, partage son expérience :

"Christelle a su s'adapter rapidement à nos besoins et nous a apporté une aide précieuse au quotidien. Sa capacité à anticiper et à trouver des solutions est un réel atout."

Si vous voulez changer les choses, n'hésitez pas à me contacter dès aujoud'hui !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

L'ASSISTANTE DES ENTREPRISES
Assistante Secrétaire Indépendante
ARTS & ARTISANAT
juillet 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 11 mois)
Saint-Paul-lès-Dax, France
En tant qu'assistante secrétaire administrative indépendante, mon rôle est crucial pour soutenir les entreprises et les entrepreneurs dans leurs tâches administratives et organisationnelles.

Voici une description des tâches que je réalise:

1. Gestion administrative et organisationnelle :
• Gestion de l'agenda 📆 : Planification des rendez-vous, réunions et événements.
• Suivi des emails et correspondances 📧: Réponses aux demandes, filtrage des messages prioritaires.
• Gestion des documents 📁 : Création, modification et classement de documents, rapports, présentations, etc...

2. Assistance dans les tâches comptables :
• Facturation clients 💶 : Émission des factures, suivi des paiements et relance des impayés. (recouvrement)
• Suivi des dépenses : Rapprochement bancaire, préparation des relevés.
• Préparation des documents pour le comptable : Compilation des informations financières nécessaires.

3. Communication et relations professionnelles :
• Accueil téléphonique 📞 : Réception des appels, orientation des interlocuteurs.
• Coordination avec les partenaires externes : Fournisseurs, clients, prestataires de services.
Organisation et gestion du temps Communication Travail en autonomie Polyvalence Respect de la confidentialité Gestion de la relation client (CRM) Gestion administrative Gestion commerciale Microsoft Office Gestion des impayés Devis et facturation Recouvrement de créances assistance administrative secrétariat Secrétaire indépendante
Concession Citroën / DS
Assistante Administrative & Commerciale
AUTOMOBILE
avril 2021 - avril 2021
Mées, France
Rattachée au responsable de la concession Citroen , ma mission consistait à:

La préparation administrative et livraison des véhicules neufs aux clients (particuliers et sociétés)🚗
La création et suivi des immatriculations SIV
La Constitution et la gestion des dossiers de vente des véhicules (neufs et/ou d'occasion)
Le Suivi administratif des dossiers (accord de financement, carte grise, immatriculation, préparation du véhicule)
Exploiter les logiciels de gestion propre à la concession
Effectuer le Classements et l'archivage📂
Assurer le lien entre les membres de l'équipe commerciale
Etre le contact privilégié du client par téléphone et par email
Microsoft Office organisation discrétion confidentialité sens de l'écoute Sens du service rigueur dynamisme autonomie
FORGE ADOUR
Assistante Administrative & Commerciale
COMMERCE DE DÉTAIL
mars 2015 - août 2020 (5 ans et 5 mois)
Saint-Paul-lès-Dax, France
Sous la responsabilité du responsable de magasin, j'exerçais mes fonctions en autonomie dans des domaines multiples et variés

1. Domaine Administratif💻:
Accueillir les visiteurs, clients, fournisseurs, les diriger,
Noter les messages et planifier les rendez-vous📆
Trier, distribuer, affranchir, enregistrer le courrier et s'occuper de la gestion des
messages électroniques,
Rédiger et mettre en forme les documents, les faire suivre et les ranger, Publipostage
Organiser des déplacements de membres de l'équipe ou du responsable
Vérifier l'état des stocks, évaluer les besoins en approvisionnement et définir les
commandes à passer
Relances des impayés💰
Commandes de consommables bureautiques

2. Domaine Commercial:
Accueil client, découverte des besoins, prise de rendez-vous📆
Traitement et suivi des commandes clients (devis, facturation, dossiers non soldés, impayés...)
Gestion d’un planning (commerciaux, intervention)
Suivi des livraisons, traitement des documents de livraison
Gestion SAV, litiges
Actions commerciales (mailing, sms, phoning)
Reporting des actions sur CRM
Maîtrise des solutions de financements Sofinco et Domofinance
Négociation, Vente conseil directe et téléphonique

3. Domaine informatique:💻
Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (Sage, ciel)
Utilisation d'outils d'aide à la création de visuel (Canva)

✅ Les responsabilités principales et les éléments quantitatifs clés de mes missions :
Traitements des bons de commandes cheminées et poêles, ainsi que la planification des interventions
Ventes des planchas et suivi des SAV
Développer du portefeuille clients, afin d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise. En cheminées et poêles, mais aussi en planchas
Améliorer le service client et optimiser le chiffre d’affaires

✅ Les compétences développées :
Bonne gestion commerciale sur le logiciel Sage
Sens relationnel, la capacité d’écoute, dynamisme, rigueur, esprit d’équipe

✅ Les résultats significatifs dont je suis le plus fière :
Objectif atteint en plancha
Bon traitement des documents de ventes, transmission des dossiers à l’ADV
Gestion administrative Gestion commerciale Microsoft Office sage 100 ciel gestion commerciale Canva Relance client relance impayés organisée Impliquée rigoureuse Esprit d’équipe

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2006
BTS assistante de gestion PME-PMI, Administratif/ Comptabilité/ Commerce
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1996
Baccalauréat professionnel commerce

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