À propos de Coralie
Consultant Salesforce et expert en Marketing Automation, j’aide les entreprises à transformer leur CRM Salesforce en véritable levier de performance, d’alignement opérationnel et de croissance.
Mon expertise sur Marketing Cloud, Sales Cloud et Service Cloud me permet de structurer une vision CRM à 360° et d’aligner efficacement les équipes marketing, commerciales et support autour de processus fluides.
🔹 EXPERTISE 1 : MARKETING CLOUD & PARDOT
- Stratégie & Implémentation : Déploiement, audit et optimisation de votre instance pour en exploiter tout le potentiel.
- Parcours Clients (Journey Builder) : Conception et optimisation de parcours automatisés pour maximiser l’engagement et la conversion.
- Campagnes Email (Email Studio) : Création de campagnes performantes, du design responsive (HTML/CSS) au contenu dynamique (AMPScript).
- Automatisation & Segmentation (Automation Studio - SQL SSJS) : Mise en place de flux de données robustes et segmentation fine de vos audiences.
- Lead Management (Pardot) : Stratégies de Lead Nurturing et de Lead Scoring pour qualifier vos prospects.
🔹 EXPERTISE 2 : SALES CLOUD
- Structuration CRM : Alignement des processus commerciaux avec les besoins métier.
- Cycle de vente : Optimisation du parcours lead-to-customer, de la qualification à la conversion.
- Automatisation avec Flow : Conception de workflows pour réduire les tâches manuelles et fluidifier les opérations.
- Pilotage commercial : Création de reportings et tableaux de bord pour suivre les KPIs et le pipeline.
- Gouvernance des données : Amélioration de la qualité, de la cohérence et de la traçabilité des données.
🔹 EXPERTISE 3 : SERVICE CLOUD
- Service Cloud & Experience Cloud : Intégration du support dans une vue client unifiée et déploiement de portails pour fluidifier le tout.
Vous souhaitez faire de Salesforce un véritable outil de performance business ? Contactez-moi.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Bey Médias (l'Opinion et l'Agefi) - Bey ContentConsultant CRM Salesforce Marketing CloudPRESSE & MÉDIASnovembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)Paris, FranceDans un environnement agile, au sein d'une équipe d’experts, la mission consiste à implémenter les solutions de marketing automation de Salesforce en répondant aux processus métiers du client :
- Cadrage, animation d’ateliers et formalisation des besoins clients.
- Rédaction de spécifications techniques etfonctionnelles, de la configuration et du paramétrage des solutions.
- Gestion et optimisation des campagnes marketing digitales et des parcours clients existants en fonction des problématiques et du contexte client.
- Responsable des tests et des suivis correctifs sur les solutions.
- Participer à la montée en compétences des profil sur le contexte fonctionnel et l’environnement Salesforce.
- Van Cleef & ArpelsConsultant CRM Salesforce Marketing CloudLUXEjuin 2025 - septembre 2025 (3 mois)Paris, FranceDans un environnement agile, au sein d'une équipe d’experts, la mission consistait à implémenter les solutions de marketing automation de Salesforce en répondant aux processus métiers du client.
- Cadrage, animation d’ateliers et formalisation des besoins clients.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles, de la configuration et du paramétrage des solutions.
- Gestion et optimisation des campagnes marketing digitales et des parcours clients existants en fonction des problématiques et du contexte client.
- Responsable des tests et des suivis correctifs sur les solutions.
- Participer à la montée en compétences des profil sur le contexte fonctionnel et l’environnement Salesforce.
- MAKE UP FOR EVERConsultant CRM SalesforceMODE & COSMÉTIQUESjuillet 2025 - juillet 2025Paris, FranceConception et mise en place d'une méthode d'import complète, simple et fiable dans Salesforce de la data Salesforce Commerce Cloud.Mapping des champs existants et création de champs sur-mesure pour correspondre aux fichiers CSV.Formation des utilisateurs au rôle d'administrateur Salesforce pour réaliser facilement l'import de données Excel dans le CRM.
Avis
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- M1 - Chef de projet digitalOpenclassrooms2020