À propos de Damien
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Notions
Expériences
- UnknownCoordinateur techniqueseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Strasbourg, Francema polyvalence et mon adaptabilité dans un environnement IT dynamique. Voici mes réalisations et responsabilités principales depuis le 1ʳ septembre 2024 :Support Informatique et Logiciel• Optimisation de l'outil de ticketing GLPI :• Réduction de 50% des tickets en retard (de + 720 à moins de 350) en 15 jours• Fluidification du traitement des demandes• Mise en place d'automatisations pour accélérer le traitement des tickets• Révision des catégories de tickets pour améliorer l'ergonomie de l'outil Analyse et Reporting• Production hebdomadaire de statistiques de ticketing pour tous les services du siège• Analyse des données pour guider la prise de décision et l'amélioration continue Gestion de Projets et Coordination• Rédaction du cahier des charges pour l'évolution de notre ERP• Pilotage du projet de migration vers un nouveau réseau social d'entreprise• Coordination de l'activité des prestataires informatiques externes Gestion de Crise• Responsable de la gestion des situations de crise liées à l'informatique et de la communication Ce rôle multifacette me permet de combiner mes compétences en support technique, gestion de projet et analyse stratégique pour optimiser les processus IT et contribuer significativement à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.Strasbourg, Grand Est, France [email protected] www.linkedin.com/in/dlconsulting671
- DamienConsultant Informatique Indépendantjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Strasbourg, FranceOptimisez votre infrastructure IT avec un consultant expérimenté basé à Strasbourg. Spécialisé dans la résolution de problèmes complexes et l'amélioration des performances technologiques pour les entreprises de toutes tailles. Services Clés :• Audit et optimisation d'infrastructures informatiques• Support technique personnalisé pour TPE/PME• Gestion de projets IT (migrations, mises à niveau, intégrations)• Conseil stratégique en technologie• ✅ Administration d'infrastructures sur mesure
- itéaTechnicien systèmes et réseauxmars 2023 - octobre 2023 (7 mois)Strasbourg, FranceTechnicien Systèmes et Réseaux | Expert en Infrastructure IT et CloudMétropolitainDamien LEBON - itéa (mars 2023 - octobre 2023)Professionnel IT chevronné avec une expertise prouvée dans la gestiond'infrastructures complexes et la mise en œuvre de solutions cloud innovantes.Basé à Strasbourg, j'ai contribué à des projets d'envergure, optimisant lesperformances et la sécurité des systèmes informatiques.Réalisations Clés :Référent Informatique - Site de Production BluePaper (mars - mai 2023)- Unique responsable IT sur un site industriel critique- ✅ Gestion intégrale de l'infrastructure réseau et des systèmes- Résolution rapide des problèmes pour maintenir la continuité opérationnelleTechnicien Exploitation - Projet de Cloud Métropolitain, Euro-métropole deStrasbourg (juin - septembre 2023)- ☁✅ Acteur principal dans le déploiement d'une infrastructure cloud à l'échellemétropolitaine- Mise en place de protocoles de sécurité avancés pour protéger les donnéessensibles- Optimisation des performances et de la scalabilité des services cloudCompétences Techniques :- Administration systèmes Windows et Linux- Virtualisation (VMware, Hyper-V)- Réseaux (LAN, WAN, VPN)- Cloud computing (Azure, AWS)- Sécurité informatique- Gestion de projets IT- Support utilisateur de niveau expertPage 5 of 10Technicien systèmes et réseaux passionné, je combine expertise techniqueet vision stratégique pour délivrer des solutions IT robustes et évolutives.Mon approche orientée résultats garantit une valeur ajoutée significative pourchaque projet.
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Formations
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- Langue anglaise et littérature / lettresUniversité Bordeaux Montaigne (ex - Bordeaux 3)2014Langue anglaise et littérature / lettres