Description

Bonjour,

Je suis experte en UX Research.

Forte de mon background de chercheure en Sciences humaines et sociales et de mes formations complémentaires en Design, j’ai à cœur de concevoir des expériences justes et des services qui auront un impact positif.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 30 km), Alençon (jusqu’à 15 km)

Secrétariat Général Ministères Sociaux
UX Researcher
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
Paris, France
Recherche utilisateur préalable à la refonte d'un outil métier utilisé par les agents du secteur sanitaire et du médico-social.

- Audit ergonomique
- entretiens utilisateurs
Next step :
- tests utilisateurs pour évaluer nos propositions de parcours
Expert review Audit ergonomique Entretiens utilisateurs
Direction interministérielle du numérique (DINUM)
UX Researcher
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
juillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)
Paris, France
J'ai mené plusieurs dispositifs quali et quanti, notamment :

- tests utilisateurs pour comparer la performance de 2 design de parcours de première connexion : onboarding, guidage...
- tri de carte quanti pour identifier l'intérêt de certains profils pour certains contenus.
User Research User Testing Card sorting Survey
SNCF Connect
UX Researcher
TRANSPORTS
novembre 2022 - février 2024 (1 an et 2 mois)
- Responsable de dispositifs de recherche exploratoire et évaluative pour accompagner les Product et Service Designer, explorer de nouvelles opportunités et les dé-risquer.
Autonome sur toutes les étapes du cadrage, ciblage, conception de protocole à la restitution.

Entretiens ; tests utilisateurs; journal de bord etc.

Résultats (notamment).
- Intégration de l'Espace pro sur SNCF Connect ;
- Construction d'un UX Repository.
- formation et mentorat des Product Designer
Entretiens utilisateurs User Testing User Experience Design Journal de bord Benchmark Atelier Communication Cadrage Collaboration transverse