À propos de Ebenezer
Néerlandais
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Expériences
- Meiko Europe b.v,Expediteurjuillet 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 11 mois)Grobbendonk, AN, Belgium• Verstrekken van informatie over producten, beantwoorden vanklantenvragen en klachten afhandelen.• Beheren en organiseren van dossiers.• Opstellen van benodigde transportdocumenten zoals transport orders en CMR's.Optimaliseren en aanpassen van de planning, afhankelijk van de veranderende omstandigheden.• Bewaken en nakomen van afgesproken tijdsvensters met de klant.• Onderhouden van contacten met chauffeurs, leveranciers en account- en projectmanagers.• Zorgen voor juiste informatie richting chauffeurs vóór en tijdens de route
- Bpost,Callcenter medewerkerseptembre 2021 - juin 2022 (9 mois)Sint-Niklaas, Belgium• Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.• Volgen van interne trainingen om nieuwe kennis op te doen en vaardigheden te verbeteren.• Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijenworden ingeschakeld als daar behoefte aan is.• Inkomende telefoongesprekken aannemen en klantvragenbeantwoorden.• Probleemoplossing bieden en klachtenafhandeling uitvoeren.• Werken met klantenservice-software en -systemen.
- Telenet,Advisor (retentie dienst)mai 2021 - septembre 2021 (4 mois)2300 Turnhout, Belgium• Kalm blijven onder een hoge werkdruk.• Beantwoorden van e-mails en telefoon.• Behalen van deadlines.• Op peil houden van vakkennis.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Ebenezer
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Omgaan met agressieve klanten/patiëntenOmgaan met agressieve klanten/patiënten
- Marketing & communicatieMarketing & communicatie