Elodie Gervaz

Gestion de la page Instagram & Facebook pour les entreprises CHEMIN VIE’GETALE, CIG’HOME : - Conception de la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux - Identification et segmentation du public cible - Planification et programmation sur les réseaux sociaux - Préparation du calendrier éditorial - Publication continue de contenu (texte, image, vidéo, histoires,...) - Déploiement d'actions d'amplification de la visibilité (organique et payante) - Service client et réponse aux commentaires des utilisateurs - Mesure des principaux résultats et statistiques - Préparation des rapports de suivi - Écoute active de la concurrence

Marketing : Gestion et actualisation du site internet et des réseaux sociaux – Créations des flyers – Participation et organisation aux salons entreprises Commercial : - Réalisation et envoi des offres clients – Suivi clientèle- Relances- Demande de prix fournisseurs – Gestion de la base de données clients et mise à jour des tarifs – Préparation et suivi des commandes – Gestion du planning de maintenance – Élaboration des registres de maintenance. Certification MASE : Responsable et mise à jour du plan d’action – Planification audit bureau. Direction : Contribution aux projets d’évolution de l’entreprise – Élaboration des outils de management (fiches de poste, des trames d'entretien et d'évaluation...) – Aide au management des équipes - Reporting d’activité, commercial, financier, administratif - Supervision des salariés en cas d'absence du gérant

Gestion de la relation fournisseur : - Suivi des commandes d‘achats - Planifications des approvisionnements et suivi des stocks disponibles en collaboration avec le Service Logistique - Gestion des entrées de marchandises et stocks Administration des ventes et gestion de la relation client : - Validation des besoins - Saisie des commandes clients au regard de la disponibilité des marchandises - Génération des bons de préparations -Gestion des commandes et suivi des expéditions - Suivi des retours et litiges transport - Reporting régulier selon états récapitulatifs, suivis statistiques