À propos de Emmanuelle
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Audit UX/CROjuillet 2023 - juillet 2023 (1 mois) - AccentureE-commerce optimization & CRO Senior Analystdécembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 6 mois)Paris, FranceIn charge of supporting major international accounts in the implementation and optimization of their CRO strategy through :- User behavior analysis to identify irritation points and optimization areas via quantitative data (Google Analytics, Adobe Analytics), qualitative data (Contentsquare, Hotjar) and UX guidelines (Baymard).- Ideation of A/B Tests and Customization, roadmap creation and configuration of onsite experiences (AB Tasty),- Post-experiment analysis and recommendations. Searchandising:- Audit of Internal Search Engine (top keywords, 0 result page, filters & facets)- Recommendations on key optimizations,- Priorization based on Effort/Effect Matrix. Management of digital projects for the improvement of the Onsite User Experience from the design phase to the integration phase.______________________________________________________________________En charge de l'accompagnement de grands comptes internationaux dans la mise en place et l'optimisation de leur stratégie CRO à travers :- L'analyse du comportement utilisateur pour identifier les points d'irritation et les axes d'optimisation via de la donnée quantitative (Google Analytics, Adobe Analytics), qualitative (Contentsquare, Hotjar) et les guidelines UX (Baymard).- L'idéation d'A/B Tests et de Personnalisation, la création de roadmap et la configuration d'expériences onsite (AB Tasty),- L'analyse et les recommandations post-expériences. Searchandising :- Audit du Moteur de Recherche Interne (top mots clés, recherches 0 résultats)- Formulation de recommandations sur les principales optimisations à apporter pour améliorer le taux de conversion- Priorisation des optimisations selon la Matrice Effort/Effet pour les intégrer dans une roadmap. Gestion de projets digitaux pour l'amélioration de l'Expérience utilisateur sur site de la phase de conception à la phase d'intégration.
- AccentureE-commerce optimization & CRO Analystjanvier 2020 - décembre 2021 (1 an et 11 mois)Paris, FranceUX Analytics & Conversion Rate Optimization: Analysis and optimization of User Experience on websites thanks to a variety of tools such as UX Analytics (Contentsquare), AB Testing (AB Tasty), and feedback collection (Usabilla, Hotjar, Qualtrics). Creation of A/B test strategy (roadmap, tests setup, monitoring, analysis and recommendations). Digital Strategy: Dashboarding creation to aim at following and improving the website's traffic, data analysis and strategic recommendations to understand how markets are evolving and to optimize the website's performance (Adobe Analytics, Google Analytics)._______________________________________________________UX Analytics & Conversion Rate Optimization: Analyse & optimisation de l'Expérience Client sur les sites web/app grâce à des outils d'UX Analytics (Contentsquare), d'A/B Testing (ABTasty) et de collecte de feedbacks (Usabilla, Hotjar, Qualtrics). Stratégie digitale : Réalisation de rapports pour suivre et améliorer la fréquentation des sites web, analyse des données et recommandations stratégiques afin de comprendre la façon dont évolue le marché et d'optimiser la performance des sites (Adobe Analytics, Google Analytics).
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