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Emy Di CaterinaED

Emy Di Caterina

Assistante administrative & support client

125 €/jour
Chambéry, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Emy

Assistante administrative et support client organisée, fiable et orientée résultats, j’accompagne les entrepreneurs, TPE et PME dans la gestion quotidienne de leurs tâches administratives et la relation avec leurs clients.

Forte de plusieurs années d’expérience en grande distribution et en environnement commercial, j’ai développé une excellente capacité d’organisation, un sens aigu du service client et une grande rigueur dans le traitement des informations.

Je peux vous aider sur :
– la gestion des emails et agendas
– la saisie et mise à jour de données
– le suivi des commandes et factures
– le support client (avant / après-vente)
– l’organisation de documents et tableaux de bord
– les tâches administratives courantes

Mon objectif : vous faire gagner du temps, améliorer votre organisation et offrir une expérience fluide à vos clients. Sérieuse, réactive et discrète, je m’adapte rapidement à vos outils et à vos méthodes de travail.

Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, à distance.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Italien

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Notions

  • Anglais

    Notions

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Italia Market
    Employé polyvalente
    COMMERCE DE DÉTAIL
    octobre 2023 - avril 2024 (6 mois)
    Crolles, France
    Employée polyvalente avec responsabilités élargies dans un commerce spécialisé en produits italiens. J’étais en charge de la mise en rayon, de la réception des marchandises, de la gestion des stocks ainsi que de l’accueil et du conseil client. J’ai également assuré la responsabilité du magasin en l’absence de la direction : organisation des priorités, supervision des opérations quotidiennes et garantie de la qualité du service. Cette expérience a renforcé mon autonomie, mon sens des responsabilités et mes compétences en gestion commerciale.
    Support clients
  • Carrefour Market de Froges (38)
    Assistante Manageuse en alternance
    COMMERCE DE DÉTAIL
    septembre 2020 - août 2023 (2 ans et 11 mois)
    Villard-Bonnot, France
    Assistante manageuse en alternance puis en stage au sein du rayon charcuterie coupe. J’ai assuré la gestion opérationnelle du rayon : commandes fournisseurs, suivi des stocks, mise en rayon, respect des normes d’hygiène et organisation de l’espace de vente. J’ai également participé à l’encadrement d’une équipe de 6 personnes et à la planification des tâches quotidiennes. Ce poste m’a permis de développer des compétences solides en management de proximité, en organisation, en gestion des priorités et en relation client.
    Organisation et planification Gestion administrative
  • Gifi de Crolles
    Conseillère clientèle
    COMMERCE DE DÉTAIL
    juin 2019 - juillet 2019 (1 mois)
    Crolles, France
    Stage en tant que conseillère clientèle avec missions de mise en rayon, accueil et accompagnement des clients, réception de marchandises et entretien de l’espace de vente. Cette première expérience professionnelle m’a permis d’acquérir les bases du commerce, de la relation client et du travail en équipe dans un environnement dynamique.
    Conseil

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4

Formations

  • BTS MCO
    Lycée du Grésivaudan
    2023
    BTS MCO
  • BAC PRO Commerce
    Lycée Jean Jaurès
    2020
    BAC PRO Commerce

Compétences

Catégories