Description

Actuellement Responsable Comptes Clés au sein de la société Elis, je pilote le développement et la fidélisation d'un portefeuille client de + de 2M€ de CA.

Fort d’expériences commerciales réussies pour des start up early stage ainsi que des xp pour des grands groupes, je combine rigueur, sens du service et vision business pour construire des partenariats durables et à forte valeur ajoutée.

Ayant un profil très polyvalent qui a pour habitude de traiter des cycles de ventes plutôt long (+6mois) dans différents domaines comme :

- la logistique / transport

- la vente de service

- la vente de produits industriels

Je saurais vous accompagner au mieux dans votre démarche conquête client et/ou de fidélisation.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Elis
Key account manager
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
février 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)
- Suivi et gestion d'un portefeuille de 250 clients pour + de 2M€ de CA

- Réalisation de reporting l’activité commerciale et négociations de contrats cadres auprès d'interlocuteurs C-Level.

· Gérez des sollicitations clients, et encadrement de deux Assistantes Service Client,

· Développement de portefeuille en faisant évoluer les contrats par de l'upsell et/ou la du cross sell

· Renégociation des contrats et accompagnement des hausses tarifaires.

· Collaboration avec les différents pôles de l'entreprise (logistique, production et administratif afin d'accompagner au mieux les clients au quotidien).
Pédagogie Stratégie commerciale Négociation commerciale Gestion de projet
Groupe Pomona
Responsable de secteur
AGROALIMENTAIRE
février 2023 - mai 2024 (1 an et 3 mois)
Marseille, France
• Gestion d'un portefeuille clients CHR/RHD composé d'établissements de restauration commerciale et collective.
• Développer le CA du portefeuille (1 M€ de CA) et augmenter la marge
• Accroître le nombre de clients par une prospection terrain ciblée (+20 clients).
• Maintenir une relation commerciale saine avec les différents interlocuteurs/ gérants des établissements.
• Négociations et ventes de produits alimentaires (épicerie sèche) et d'hygiène (consommables, chimie et dispositifs sanitaires)
SUPERVAN
key account manager (france)
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
février 2020 - mai 2023 (3 ans et 3 mois)
Île-de-France, France
• Création de poste et du pôle Account management.
• Gestion du portefeuille clients grands comptes BtoB 4M€ (Groupe Saint Gobain et autres enseignes de distribution de matériaux ou ameublements) sur le territoire Français.
• Fidéliser, animer et développer le CA des comptes (réseaux de 300 points de ventes en france).
• Maintien du taux de Churn et identification d'opportunités upsell & cross sell
• Prospection Inbound/Outbound et gestion du closing clients grands comptes 100M CA
• Pilotage de l'activité commerciale et pilotage de projet auprès d'interlocuteurs C-level (Daf / Dircom / Directeur logistique / DG).
• Création de dashboard et traitement de KPI's pour mesurer l'activité de la cellule Sales et maintenir la relation commerciale grands comptes.
• Business expansion : ouverture et lancement du service dans de nouvelles villes françaises.
• Onboarding nouveaux points de ventes, formations collaborateurs à la plateforme Supervan.
• Création, lancement & déploiement de nouvelles offres.
• Négociations et renouvellement des contrats et accords clients.