À propos de Erika
Operations & Customer Care Expert | CEO Right-Hand
🇫🇷🇪🇸🇬🇧 Je suis trilingue, je peux t'accompagner en français, anglais et espagnol.
🌎 Full-remote ! Après tout, pourquoi travailler depuis le même bureau tous les jours, alors que le plus bel endroit pour apprendre, c'est le monde ?
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Travaille majoritairement à distance
Expériences
- OnepilotCustomer Care Agentnovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)Paris, France💜 Réinventer l'externalisation avec le bon mix humain-IA. Onepilot, c'est la solution qui réinvente le service client.
- AlanCustomer Care Agentnovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)Paris, France💙 J'accompagne les assurés avec bienveillance et clarté pour qu'ils aient une expérience sans tracas.
- AcadomiaEnseignante FR/EN/ESoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)🫶 Ma soif d'apprendre et de transmettre mon savoir. Au-delà de mon cœur de métier, j'ai une véritable passion pour l'enseignement. Je propose des cours sur mesure de français, anglais et espagnol, adaptés aux besoins et objectifs spécifiques de chaque apprenant.
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Formations
- Diplôme Universitaire Développement à l'International, Études internationales / globalesIAE Perpignan2019Diplôme Universitaire Développement à l'International, Études internationales / globales
- Master 1 & 2 Langues et Affaires Internationales, Langues étrangèresUniversité de Perpignan Via Domitia2020Master 1 & 2 Langues et Affaires Internationales, Langues étrangères