ECÀ propos de Estelle
Je mets à profit mon expérience en gestion administrative, relation client et support opérationnel.
Diplômée d’une Licence Commerciale, et Systèmes d'informations (IAE Montpellier) et d’un DUT GEA, j’ai travaillé au sein d’entreprises comme Crédit Agricole Assurances et Enedis, où j’ai développé des compétences solides en organisation, communication et analyse de données (Excel, Power BI).
Je suis à l’aise aussi bien sur des tâches administratives et de gestion que sur des missions d’accueil, de suivi client ou d’assistance commerciale.
Ce que je propose :
Aide administrative (tableaux de bord, suivi client, saisie, reporting)
Support ou appui au management
Assistance commerciale / gestion de mails / relances clients
Accueil ou missions événementielles ponctuelles.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Crédit Agricole AssurancesGestionnaire de sinistresjanvier 2024 - décembre 2024 (11 mois)Montpellier, FranceGestion des sinistres habitation du début à la résolution du sinistre. Satisfaction client assurée grâce à une communication claire et un traitement efficace des dossiers Expérience en droit des assurances, notamment en droit Badinter Collaboration avec les équipes internes pour améliorer la gestion des sinistres Portefeuille clients de 150 clients
- EnedisAppui au Managementseptembre 2022 - août 2023 (11 mois)Montpellier, FranceAlternance d'une durée d' 1 an, dans le service hypervison de l'agence marché de masse en tant qu'appui au Management.• réalisation de tableaux de Bord déployé au sein du groupe national -utilisation de Power BI -utilisation d'Excel• Gestion de projet
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Formations
- Licence SIDC, Systèmes d'Informations et Développement CommercialIAE Montpellier2023Licence SIDC, Systèmes d'Informations et Développement Commercial
- DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Gestionl'Université Polytechnique Hauts-de-France2022DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Gestion