Fabienne Z.

• Renégociations des tous les contrats arrivant à échéance avec une cible de gain de 15%
• Résolution : Comité hebdomadaire de présentation de la stratégie de négociation afin d’obtenir une optimisationde 15% des couts

• Périmètre : 900 machines virtuelles, 700 commutateurs), 580 bornes Wi-Fi
• Résolution : Changement de prestataire pour Experis, fournisseur historique du Groupe sur le périmètre du Helpdesk
• + Achat de matériel – 1,1M€ négocié à 655k€ – gain de 445k€, soit 40% (remise sur prix public de 88%):

• RFP pour un nouveau besoin Firewall : service managé Firewall (gouvernance, supervision, résolution d’incidents et demande de changement)
• Résolution : Choix Nomios, nouveau fournisseur pour le Groupe, avec engagement de résultat avec pénalité de sortie du contrat en cas de 3 résolutions d’incidents P1 sur 3 mois ne respectant pas les SLA
• + Achat de matériel – 880€ négocié à 172k€ – gain de 708k€, soit 80%

• RFP pour choisir le meilleur partenaire de maintenance des licences perpétuelles SAP avant la migration vers S/4HANA
• Résolution : Choix Rimini avec un engagement de 3 ans

• Contexte : RFP pour challenger le fournisseur historique Infosys (simplifier la gouvernance IT, sécuriser les applications critiques et améliorer l’expérience utilisateurs sur le périmètre SAP, BW et GCR)
• Résolution : Choix TCS

Plan de performance achat (145m€/an sur 500 contrats software):

• Flooid est un éditeur de plateforme de commerce unifiée pour optimiser l’engagement et les ventes des clients à chaque point de contact.
• Résolution : J'ai transmis un courrier de résiliation s’appuyant sur l’échange téléphonique que nous avons eu. L’éditeur n’a pas contesté cette résiliation.

• Blueyonder est un éditeur de plateforme évolutive de bout en bout construite sur un cloud de données commun avec IA intégré pour augmenter la satisfaction des clients tout en créant une chaine d’approvisionnement plus durable.
• Résolution : L’éditeur a contesté cette résiliation, mais j’ai fait un 2e courrier avec le juridique pour mettre en avant que l’éditeur était techniquement défaillant dans la résolution des incidents avec les preuves associées

• Adobe a ajouté l’IA dans son produit en augmentant son cout de 30%. Nous n’avions pas besoin de l’IA et souhaitons rester iso prix
• Résolution : Nous n’avons pas obtenu gain de cause et avons signé le renew sur 3 ans face au besoin de nous utilisateurs

• Renouvellement des produits service cloud et marketing cloud
• Résolution: Volumes ajustés à la baisse + hausse contractuelle divisée par 2

• Gestion de l’entrepôt en Russie avec besoin de migrer vers un modèle on premise versus Saas de par le contexte politique
• Résolution: Demande de réactivation de nos licences perpétuelles datant de 2016 pour 80k€. Négociation pour une durée d’1 an en redevance annuelle sans Saas à 269k€

• Contexte : RFP Intégration France (Atos, IBM, Capgemini, Accenture)
• Problématiques : Obtenir le meilleur rapport qualité/prix
• Résolution : Respect du planning

• Contexte : L’ancienne DSI et le fournisseur historique ont dérivé sur un outil trop fortement personnalisé (cout de run très élevé). La nouvelle DSI a souhaité repartir d’une feuille blanche et procéder à un nouveau cadrage afin de remplacer l’outil historique
• Problématiques : Rester le maximum en natif
• Résolution : Respect du planning et du budget

• Contexte : Evaluer la performance fournisseur des fournisseurs majeurs au niveau du périmètre Global IT Services (Accenture, Capgemini, CGI)
• Problématiques : Collecter la posture de chacun des pays concernés par les fournisseurs à évaluer
• Résolution : Plan d’action présenté par les fournisseurs pour améliorer la continuité des services et la satisfaction du Client Carrefour

• Contexte : Mettre en place des commandes catalogues (CGI, Capgemini)
• Problématiques : Automatiser la création de commandes
• Résolution : Injection des fichiers de prix négocié sur SAP