Fanny Reghelin

• Définir et atteindre des objectifs professionnels en respectant ses valeurs

• Améliorer son leadership et/ou sa posture de manager

• Améliorer la cohésion et la performance des équipes

. Améliorer l'engagement et la motivation des collaborateurs

• Prendre les rênes d'un nouveau poste

• Passer le cap d'évolutions et de transformations professionnelles

• Construire une vie professionnelle en adéquation avec ses valeurs

• Prendre en main sa carrière et rendre concrète sa vision

• Développer et cultiver l'esprit d'équipe, la collaboration et la coopération

. Faire un bilan de compétences basé sur le sens et l'adéquation talents/vie professionnelle

•…

En résumé, je vous aide à être authentique dans votre vie professionnelle et vos rapports aux autres pour atteindre vos objectifs. Je vous accompagne également à créer ou gérer votre entreprise pour qu'elle devienne un lieu agréable à travailler avec sens et profit.

Résultats : plus de 100 manager, entrepreneurs et dirigeants accompagnés. Plus de 500 heures de coaching. Création d'un concept efficace qui mêle coaching/formation/mentorat

• Définition, conception et mise en place des différents pôles de l'entreprise : commercial, communication, RH.

• Définition, conception, mise en place et management des services clients B2B et B2C.

• Recrutement et formation des premiers salariés jusqu'au recrutement d'un service RH.

• Définition, mise en place et gestion des services proposés aux entreprises et salariés (création, organisation, rédaction des Conditions Générales de Vente…)

• Gestion des litiges (clients et fournisseurs), création et management du service recouvrement.

• Responsable des relations avec le sous-traitant du fournisseur principal (RATP).

Résultats : 150 clients en juin 2003 ; 8600 en juillet 2004

• Etudes d'adéquation sur Siebel (Michelin et GDF).

• Etude des processus et proposition d'organisation (CNAM) ; Etude préalable (MAIF).

• Aide au choix d'outils CRM pour le centre d'appels de la MAIF : description et analyse des besoins, proposition de scenarii d'architecture, étude comparative des différents applicatifs (Selligent, Oracle, SAS, Marketic One, Siebel)

• Mise en place et suivi de partenariats (Marsh, HP, Computer Associates).