Description

Mes 11 ans d'expérience dans différents cabinets de conseil m'ont apporté une vision large des problématiques des entreprises, aussi bien concernant des enjeux stratégiques qu'opérationnels.

J'ai ainsi pu participer à l'ouverture de réseaux de distribution dans différents pays (Irak, Algérie, Philippines), refondre l'expérience client d'un important distributeur B2B, prendre des fonctions de manager de transition, définir des stratégies omnicanales et des stratégies de marketing digitale ou piloter des projets internationaux autour du CRM et du e-commerce.

Une dimension est pour moi fondamentale pour tous les projets, des plus stratégiques aux plus opérationnels : le client / l'usager.

Je développe en parallèle de mes activités de freelance ma propre startup dans le monde du café.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Neuilly-Plaisance (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 30 km)

Groupe SEB
Direction de projets internationaux D2C
juin 2024 - Aujourd'hui (2 ans)
Lyon, France
J'accompagne l'équipe D2C Groupe sur des projets structurants à fort impact, mêlant transformation digitale, optimisation de la performance opérationnelle et alignement des équipes à l'échelle internationale. Replatforming e-commerce multi-pays (4 pays) : Objectif : moderniser l'infrastructure digitale pour soutenir la croissance D2C à l'international
- Diagnostic de la plateforme existante : analyse des irritants UX, tech et opérationnels
- Recommandation d'une nouvelle solution e-commerce (build vs. buy, critères de choix, benchmarks)
- Animation des ateliers de co-construction avec les parties prenantes groupe (CRM, Marketing, Supply, Finance) & locales (D2C leads, Ops, CRM, Finance)
- Modélisation du P&L prévisionnel de la future solution (coûts plateforme, ROI, croissance du CA)
- Cadrage projet Refonte du modèle opérationnel CRM – Pilotage d'un projet multi-pays Objectif : renforcer l'efficacité opérationnelle et la capacité d'activation locale, en facilitant l'évolution des pratiques CRM vers un modèle plus agile
- Analyse des pratiques existantes dans 4 pays à fort potentiel
- Identification des leviers d'optimisation CRM : intégration, agilité, efficacité des campagnes
- Cadrage d'un projet pilote (POC) visant à explorer un modèle plus fluide et centré sur la performance
- Structuration de la gouvernance, définition des KPI de succès, coordination des parties prenantes
- Accompagnement dans la mise en œuvre opérationnelle du nouveau modèle
Lido
Responsable marketing
VOYAGE & TOURISME
juin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)
Paris, France
Accompagnement de la responsable marketing sur tous les sujets de son périmètre :
Définition des cibles
Définition des stratégies d'acquisition
Choix et suivi des prestataires et agence de communication
Pilotage de la refonte du tracking web
Identification des leviers de performances
Pilotage de la performance marketing
Stratégie marketing digital Marketing Stratégie webmarketing E-commerce tracking Pilotage de la performance
Forts de café
Fondateur
décembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 6 mois)
Changer la manière dont on boit du café en France? C'est notre objectif. Vous rendre l'accès à un café VRAIMENT bon, durable et responsable, facilement : c'est la mission de Forts de Café