À propos de François
30 ans d’expérience en tant que Dirigeant en France et à l’International.
« Donner une vision nouvelle du management en entreprise», en s'appuyant sur des outis et des protocoles utilisés en coaching.
Ma devise :
"Ce qui ne se mesure pas, ne s'amèliore pas" (Deming)
Français
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Altkirch (jusqu’à 50 km), Besançon (jusqu’à 100 km), Paris (jusqu’à 100 km), Strasbourg (jusqu’à 100 km), Belfort (jusqu’à 100 km)
Expériences
- ACCOR - SiègeDirecteur InformatiqueHÔTELLERIEjanvier 2019 - décembre 2019 (1 an)Évry, FranceGérer le Service ITSM et la plateforme ITSM (Airview / Serena) du groupe en conformité avec les objectifs convenus (SLA). Puis migrer vers la solution Service Now.
- AccorDirecteur Projet IntégrationHÔTELLERIEseptembre 2017 - décembre 2018 (1 an et 4 mois)Paris, FranceDans le cadre de la JV entre Accor et Rixos, j’avais pour rôle de mettre en place les solutions IT Accor aussi bien dans les nouvelles ouvertures que dans les structures existantes.
- AccorDirecteur du Support InternationalHÔTELLERIEjanvier 2016 - août 2017 (1 an et 8 mois)Paris, FranceGestion de l'ensemble des supports des applications métiers AccorHotels. Regroupé en une équipe multi-produit à même de piloter les Help Desk Niveau 1 correspondants. Ces supports sont mondiaux pour la partie distribution (6 361 hôtels), pour la partie PMS limités à 10 Pays (2 000 hôtels), ils répondent 24/7 en français et en anglais.Equipe : 30 personnes et Supervision de 70 externes Support N1
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- Responsable micro informatiqueControl Data1991