Description

J’accompagne les PME / TPE dans la gestion et la relance de leurs factures impayées, avec un objectif simple : améliorer rapidement le cash-flow sans alourdir l’organisation interne.

Responsable recouvrement de métier, j’interviens en renfort ponctuel des équipes existantes ou lorsque la gestion des impayés commence à s’accumuler faute de temps.

🔹 Ce que je fais concrètement

Relance clients par mail et par téléphone

Suivi et mise à jour de la balance âgée

Identification des litiges et priorisation des créances

Suivi des paiements jusqu’à l’encaissement

Reporting simple et clair Excel

🔹 Comment j’interviens

Missions courtes et ciblées (quelques heures à quelques jours)

Sans engagement long

Travail à distance possible

Communication claire et professionnelle avec vos clients

🔹 Pour qui

PME / TPE B2B

Cabinets comptables souhaitant sous-traiter ponctuellement

Entreprises avec des retards de paiement récurrents

Structures sans service recouvrement dédié

🔹 Ma valeur ajoutée

Approche pragmatique et orientée résultats

Respect de la relation client (relance ferme mais professionnelle)

Gain de temps immédiat pour vos équipes

Amélioration mesurable de la trésorerie

🔹 Modalités

Facturation à l’heure ou à la journée

Démarrage rapide

Confidentialité et discrétion garanties

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

JPG
Responsable Recouvrement
avril 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 2 mois)
Fosses, France
Gestion d'une équipe de 7 personnes répartie en deux pôles : Grand Comptes Internationaux et B to B/B to C. Suivi et gestion du risque client, incluant le suivi de l'encours. Préparation de rapports semestriels pour une présentation globale entreprise. Pilotage du processus de basculement vers un cabinet contentieux pour la gestion des créances. Coordination des activités liées au transfert des dossiers vers le cabinet contentieux. Supervision entre les multiples services commerciaux, service client et recouvrement.
Microsoft Excel Reporting Microsoft Access
Gamm Vert
Directeur de Magasin Gamm Vert
janvier 2012 - janvier 2017 (5 ans)
Expertise dans la mise en œuvre des politiques pour une gestion efficace alignée sur les objectifs stratégiques. Gestion d'équipe (6 personnes) : Élaboration de plans stratégiques annuels et coordination de l'équipe via des briefings réguliers et une gestion efficace des tâches Participation active à la création de promotions et présentations percutantes pour stimuler les ventes en magasin. Expertise dans la réduction des pertes par une gestion rigoureuse et des relations solides avec les fournisseurs.
Armée de Terre
Militaire
janvier 2011 - janvier 2012 (1 an)
Brocante, Oslo, Norway
Participer à des opérations militaires sur le terrain et à des exercices d'entraînement. Assurer la sécurité des biens et des personnes lors de patrouilles et de gardes. Maintenir l'équipement militaire en bon état de fonctionnement. Suivre des formations régulières pour améliorer ses compétences. Contribuer à l'esprit de camaraderie et au moral de l'unité en soutenant les membres de l'équipe.