À propos de Ghita
Diplômée d’un Master en International Strategic Digital Markting de l’HEC Liège, je suis spécialisée en marketing digital, E-commerce & acquisition. Forte d'expérience dans le digital, j’ai évolué au sein de différentes entreprises et industries.
Passionnée par les nouvelles technologies, je travaille sur la coordination et le déploiement de plateformes digitales internationales principalement pour des marques de Luxe.
N’hésitez pas à me contacter afin que je vous accompagne dans les différentes étapes de vos projets digitaux. Discutons de vos besoins, objectifs et projets !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- L'Oréal SA - L'Oréal FranceE-commerce Revenue Growth ManagerMODE & COSMÉTIQUESmai 2021 - décembre 2021 (7 mois)PLAN D'ANIMATION- Gestion, création et exécution du plan d'animation e-commerce pour atteindre l'objectif SO (création de bannières, promotion, emerchandising, nouvelles offres, LP nouveau contenu, SEO).- Apporter des idées pour stimuler la conversion- Coordonner avec les webmasters, les responsables de l'acquisition et de la marque, le CRM et le Média pour fournir des animations 360- Suivi et pilotage des KPIs (Weekly + Monthly SO, AOV, Recrutement)- Gestion des nouveaux lancementsOPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION / AMÉLIORATIONS DE L'UX- Optimisation continue des pages produits et des catégories pour favoriser la conversion et une bonne expérience sur le site (SEO, UX).- Construction d'un suivi fort et détaillé en collaboration et analyse de données (Google Analytics, SFCC, GCP)-Création et suivi de la stratégie de test AB, en lien avec le plan d'animation.- Benchmark et veille concurrentielle (D2C et E-Retailers)- Refonte de plateforme e-commerceCONSULTING- Travailler sur différents sujets pour la division Luxe (projet échantillons, projet CRM, projet D2C, etc.)- Développer des connaissances et des expertises sur différents sujets digitaux, travailler avec plusieurs marques et personnes de différents secteurs.
- LacosteDigital ¨Partner Success ManagerGRANDE DISTRIBUTIONjuillet 2022 - mars 2023 (7 mois)Paris, France• Implementation of marketing plans for retailers• Deployment of Lacoste ecommerce sites on SalesForce Commerce Cloud with reflections on all systems• Interface for all requests related to ecommerce between the partners and the different teams at HQ Lacoste• Validation of visual updates of the sites and functional updates• Management of the relationship with Lacoste suppliers (boxes, envelopes, POS, etc.)
- L'Oréal SA - L'Oréal FranceChef de projet E-commerceE-COMMERCEjanvier 2022 - juillet 2022 (7 mois)Paris, FranceMonitor and improve the online sales activityOptimize the user experience (design and aesthetics, content, navigation, branding, promotional campaigns...)Manage, analyze and draw conclusions on E-commerce specific KPIs (conversion rate, bounce rate...)Ensure that all E-commerce activities are in line with the brand's objectives.Ensure a competitive intelligenceAnalyze the digital role in the consumer's journey to purchase and search onlineGather and connect practical knowledge about e-retailersRegularly benchmark against peers and stay ahead of the curveCreate and maintain an online e-business planProvide SEO / SEM and paid strategy through innovation and process improvementLeverage local constraints and maturity of E-commerce activationStimulate growth, develop and implement creative solutions to attract more visitorsAccompany Lancôme in the development of the e-commerce channelStandardize the product database (photo, description, update...) for all partnersOptimize chatbot (scenarios, intentions, entities...)Launch new services (VTO, E-shade finder, E-Gift finder, Mascara finder...)Increase O+O awarness for customers (Boutique Lancôme, Institut beauté...)Provide customers with informative content on the Beauty Magazine (tutorials, beauty advice...)
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- International Strategic MarketingHEC Liège2020Courses: - Marketing and business analytics - Digital customer experience - Digital marketing strategy - Consumer behavior - Customer intelligence and market research - Digital business - Entrepreneurship and innovation - Branding and reputation management - Quantitative methods management - Change management - Corporate finance - Business ethics and responsibility - Private international law - Managerial skills development Skills: - Google analytics - Google ads - Facebook ad manager - SEM: SEO + SEA + SMO - Community management Softwares: - Tableau: Data visualization software - SAS Entreprise Miner: Machine learning, data mining, predictive and descriptive insights creation - IBM SPSS : Quantitative data analysis and statistic analysis and interpretation - Nvivo: Qualitative data analysis - SAP: Information management system Research thesis: The role of social media brand communities on crisis management through customer engagement and brand loyalty: Coronavirus times
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