Description

5 ans d'expérience en informatique, avec un parcours solide allant du support client et de l'infrastructure jusqu’au déploiement de projets et au leadership. Je me considère comme proactif, motivé et doté d’un bon esprit d’équipe. J’ai fourni des services à de grandes entreprises multinationales. Passionné par l’apprentissage continu et le développement professionnel, je cherche toujours à perfectionner mes compétences et à contribuer à la croissance de l'organisation.

Langues

Portugais
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Français
Capacité professionnelle limitée
Italien
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Montpellier (jusqu’à 50 km)

Barry-Wehmiller
Corporate IT Service Desk Analyst
INDUSTRIE MATIÈRES PREMIÈRES
décembre 2022 - juillet 2025 (2 ans et 7 mois)
Mestrino, PD, Italy
Support au service desk corporate de niveau 1 et 2 à l’échelle mondiale (272 sites), avec également une participation active dans l’équipe Service Desk Systems, en gérant les serveurs KACE et MDT au niveau global. Support local de niveau 3 pour les sites à proximité. Environnements techniques maîtrisés : Windows Server 2019, VMware, pare-feux et commutateurs Cisco Meraki, administration Office 365, gestion des tickets avec KACE, gestion du matériel et des logiciels, gestion des contrats fournisseurs, Active Directory, MS Exchange, MySQL, scripting, Microsoft Intune.
Microsoft Office Team Leadership Active Directory Cisco Meraki MDT
Likum GmbH
Systems Analyst
INDUSTRIE MATIÈRES PREMIÈRES
avril 2022 - novembre 2022 (7 mois)
Ponte di Piave, TV, Italy
Projet : migration Flex vers Likum GmbH. Gestion d’Office 365 et d’Exchange, gestion des points d’accès Aruba, switching/routing, support de niveaux 1, 2 et 3, gestion FTP, gestion des antivirus et pare-feux (Sophos), gestion des tickets Active Directory (configuré depuis zéro avec le système de helpdesk SolarWinds), dépannage matériel et logiciel, gestion des imprimantes, configuration VoIP (Cisco), sauvegarde avec Veritas Backup Exec.
Voix sur IP (VoIP) Backup Exec Routing & Switching Aruba Dépannage informatique
Flex
Systems Analyst
INDUSTRIE MATIÈRES PREMIÈRES
février 2022 - avril 2022 (2 mois)
Ponte di Piave, TV, Italy
Fournir un support aux utilisateurs finaux sur leurs appareils d’entreprise (iOS, Windows), applications et réseau, diagnostic et résolution de problèmes complexes côté client et serveur (Windows, Linux, Unix). Gestion et administration des serveurs Microsoft, Active Directory, ainsi que de la plateforme de virtualisation VMware. Installation et configuration des équipements réseau matériels et logiciels (Aruba, Cisco, Dell) et des appareils mobiles (Android, iOS). Support dans l’application des politiques de sécurité et de conformité de l’entreprise. Développement et maintenance des bases de données Access et MS-SQL ainsi que des applications associées, développement et maintenance de macros Excel. Gestion des tickets via ServiceNow.
MySQL ServiceNow Linux Windows Server Dell