Hajer Z.

Dans une équipe SCRUM de 8 personnes, j’ai garanti la performance des organisations Sales Cloud dédiées au recrutement. J’ai conçu et mis en œuvre des fonctionnalités couvrant tout le processus de recrutement (applications de gestion d’événements internationaux : JO 2024, Festival de Cannes).

Réalisations principales :

• Conception et implémentation de nouvelles fonctionnalités

• Automatisation des workflows via Flow Builder

• Migration Visualforce → Lightning Experience

• Configuration Salesforce (objets, champs, automatisations, règles métier)

• Mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins métiers

• Analyse, diagnostic et correction d’anomalies

• Implémentation de rapports métiers

• Conception de dashboards de pilotage

Environnement technique : SOQL, SCRUM, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Apex, LWC, Azure DevOps

Fonctionnel : Recrutement, Relation client

Au sein d’une équipe SCRUM de 10 personnes, j’ai développé et maintenu une application B2B mondiale. Traduction des besoins métiers en solutions techniques, correction d’anomalies et participation aux phases de tests UAT.

Réalisations principales :

• Développement de nouvelles fonctionnalités

• Tableaux de bord (filtrage, permissions d’accès)

• Développement de composants Lightning Web Components

• Développement de tableaux de bord CRM

• Configuration CRM (objets, custom fields, Lightning Components, Flow, Reports)

• Analyse et suivi des anomalies multi-environnements

• Tests et recettes fonctionnelles (features & user stories)

• Support technique et formation utilisateurs

• Extraction et nettoyage de données (Dataloader)

• Réalisation de dashboards

Environnement technique : Jira, Confluence, SOQL, SCRUM, Sales Cloud, Apex, LWC

Fonctionnel : Luxe, Médical, Relation client

Mission de restructuration globale des données et processus du projet BOOST en environnement SCRUM (6 personnes), avec amélioration de la scalabilité applicative.

Réalisations principales :

. Développement des nouvelles fonctionnalités

. Automatisation des workflow avec Flow Builder

• Personnalisation avancée du CRM (objets, champs, automatisations)

• Alignement règles métier / processus internes

• Gestion des utilisateurs, profils et droits d’accès

• Analyse de faisabilité fonctionnelle et technique

• Diagnostic et correction d’anomalies

• Migration et nettoyage des données (Dataloader, Workbench)

• Analyse de données pour aide à la décision

• Mise en place de rapports métiers et tableaux de bord

• Mapping et restructuration des offres (opportunités, événements, sous-offres)

Environnement technique : Jira, Confluence, SOQL, SCRUM, Sales Cloud, Apex, LWC

Fonctionnel : Vente, Relation client