Hamza Senhaji

Eurêka est un portail web/data accessible uniquement aux collaborateurs/ utilisateurs de TotalEnergies EP (Exploitation-Production). Cet outil permet de consulter les données géosciences (tableaux et MAP), de télécharger les données et les partager entre collaborateurs.

DOMAINE D'INTERVENTION :

Maintenir en Conditions Opérationnelles de l'application Eurêka:

◼ Assurer le bon fonctionnement et l'amélioration continue de l'application : aussi sur la partie web que sur la partie Data

◼ Coordonner la résolution des demandes des collaborateurs et assurer la communication au métier sur le statut de l'application

◼ S'assurer quotidiennement que l'application est stable et à jour (en prod et préprod)

◼ Définir les plans d'actions, et suivre les projets de migration et de montée de version

◼ Coordonner les maintenances et les évolutions applicatives

◼ Pilotage des différents intervenants : interlocuteurs internes et externes

◼ S'assurer de la coordination des différentes étapes avant mise en production : expression de besoin, développements, recette, livraison en production…

◼ Mise en place des plans de tests et participation aux tests fonctionnels

Assister le Program Manager sur l'évolution de l'application Eurêka:

◼ Participer aux Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review

◼ Qualifier les besoins des utilisateurs et les transformer en User Stories

◼ Participer à la préparation de la Roadmap et la faire valider auprès des responsables du domaine Géosciences

◼ Améliorer le Backlog sur Azure DevOps Priorisation des fonctionnalités à délivrer, spliter les stories, estimation des story points, calcul de la vélocité etc

◼ Générer des rapports hebdomadaires sur les données utilisateurs d'Eurêka

◼ Proposer l'implémentation d'un outil de « carte de chaleur/Heat Map » dans l'application Eurêka.

=>Objectif : acquérir plus de data sur le comportement et l'expérience des utilisateurs dans l'application, proposer des fonctionnalités à forte valeur ajoutée pour les besoins utilisateurs

◼ Teréga est une ancienne filiale de TotalEnergies. Teréga un acteur majeur des infrastructures de transport et de stockage de gaz en France (capacité 15%) et en Europe.

◼ Teréga a lancé un chantier général de transformation numérique, avec notamment une cible de passage dans le Cloud de l’intégralité de son système d’informations d’entreprise, notamment pour les entités dites “Support” (DCOM, DFA, DRH, D3SE...)

DOMAINE D’INTERVENTION :

Maintenir en Conditions Opérationnelles des applications du périmètre:

◼ Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue des applications et des processus associés :

EPI, Document Unique, identités numériques, vidéosurveillance, accès physiques, site internet, plateforme éditoriale, médiathèque, gestion et réservation de la flotte automobile, gestion des espaces partagés.

◼ Coordonner et participer à la résolution des demandes et assurer la communication au métier

◼ S’assurer que l’ensemble des systèmes du périmètre soit à jour (infrastructure, outils, systèmes partenaires…)

◼ Définir les plans d’actions, et suivre les projets de migration et de montée de version

◼ Tenir à jour les documents afférents à la sécurité des applications

◼ Préparer la roadmap et la faire valider auprès du responsable de domaine

◼ Préparer les supports

◼ Coordonner et organiser les maintenances et évolutions applicatives

◼ Qualifier les demandes clientes et l’impact sur les systèmes (architecture, sécurité, données personnelles…)

◼ Définir des priorités pour des releases

◼ S’assurer de la coordination des différentes étapes avant mise en production : expression de besoin, développements, recette, livraison en production…

◼ Mettre à jour le patrimoine documentaire

◼ Organiser les comités de suivis (cycle hebdomadaire)

◼ Participer aux tests fonctionnels

◼ Analyser les indicateurs, préparer les montées de version majeure et le plan d’action correctif

Assurer la communication au métier sur la stratégie et le statut des applications:

◼ Création du Backlog et gestion des demandes des MGX sur Jira

◼ Assister les Program Manager sur les projets de transformation – SECURITE IT

◼ Traduction des besoins en User Stories

◼ Construire le Backlog et gestion des demandes du service SECURITE IT sur Jira

Priorisation des services à délivrer, spliter les stories, estimation des story points, calcul de la vélocité, échanger avec les divers parties prenantes, retranscription des besoins métiers, supports et formations.

◼ Organiser les Comités d’Amélioration Continue (Sprint mensuel)

◼ Piloter les différents intervenants

◼ Piloter les exercices de continuité d’activité et les réunions de la Comité d’Amélioration Continue

RESULTATS OBTENUS :

◼ Implémenter la stratégie Agile de gestion des demandes MGX et SECURITE IT

◼ Industrialisation du Backlog des services suivants : SECURITE IT et MGX

◼ Optimisation des recueils des besoins

◼ Assurer une meilleure visibilité des services SECURITE IT et MGX

Optima est une plateforme de chiffrage dédiée aux grands acteurs de BTP. Cette application permet aux agences nationales d’Engie de répondre au mieux aux appels d’offres dans le secteur du BTP.

Interlocuteurs Internes : Directeur de projets, Chef de projet fonctionnel, chef de projet infrastructure IT

Interlocuteurs Externes : Responsable Customer Support de SYDEV, +1800 référents (chefs d’agences, responsables d’études et chiffrages, chargés d’affaires)

DOMAINE D’INTERVENTION :

◼ Contribution à la définition d’une vision du produit

◼ Soutien du développement de feuilles de route stratégiques pour les produits (Mercure, OPTIMA et TAMZAG)

◼ Coordination avec les autres Business Units du Groupe pour assurer la collaboration et l'exécution en temps voulu du développement de la feuille de route produit.

◼ Compréhension des besoins du marché et des points sensibles des utilisateurs, élaborer des solutions pour y répondre et apporter de façon itérative de la valeur aux clients.

◼ Travailler en étroite collaboration avec les services de développement et de conception.

◼ Gérer le processus de planification, la définition des valeurs, la priorisation des fonctionnalités et la feuille de route produit.

◼ Gérer activement les attentes des parties prenantes et communiquer les changements de statut qui peuvent avoir un impact en amont ou en aval.

◼ Développer de manière proactive des relations de collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise et des utilisateurs afin d'établir des boucles de rétroaction et une adhésion continue.