Description

Vous avez des dossiers qui s'accumulent, des courriers en attente, un agenda à structurer ? Je suis là pour ça.

Assistante administrative depuis plus de 6 ans, j'ai développé une vraie expertise dans la gestion documentaire, l'accueil professionnel et le suivi rigoureux de dossiers — notamment dans le secteur public belge.

Je travaille en full remote, de façon autonome, avec le souci du détail et des délais. Mes clients peuvent compter sur une interlocutrice réactive (réponse en moins d'heure) et organisée.

Première mission ? Je propose un tarif de découverte pour qu'on puisse travailler ensemble sans engagement.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Ecole d'Administration Public - EAP
Chargée d'accueil
octobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)
Accueil des visiteurs, réception téléphonique et helpdesk
Gestion administrative : courrier, e-mails, documents, bons de commande,...
Suivi logistique et préparation des salles
Newsletter interne, back-up finances, maintenance
Service support : finances (encodage facturation), formation, platefome 1&2e ligne, RH,...
support client Microsoft Office Gestion administrative Accueil client Gestion administrative et financière
Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie
Secrétaire
décembre 2019 - octobre 2022 (2 ans et 10 mois)
Accueil des visiteurs, réception téléphonique et assistance helpdesk + informations générales
Suivi administratif et relances clients pour paiements et démarches diverses
Rédaction de PV, analyse de données relatives à l’association et préparation de documents internes
Organisation : planification des agendas, suivi des formations et événements
Gestion du site web : gestion du site web et validation du contenu pour le client + service d'aide au client afin d'établir son profil
Gestion et amélioration de la base de données clients pour un suivi optimal
Gestion administrative : encodage, suivi des dossiers clients, paiements des salaires et chèques-repas, gestion du stock et du bâtiment, courriers, e-mails,...
Zoho CRM Base de données support client Organisation et planification Esprit d’équipe