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Jessica B.JB

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À propos de Jessica

đŸ’» Assistante digitale & coordinatrice polyvalente – communication, organisation & gestion de projets

Avec plus de 10 ans d’expĂ©rience en commerce international, communication digitale, Ă©vĂ©nementiel et relation clients, j’accompagne les entreprises, associations et indĂ©pendants dans la gestion de leurs tĂąches digitales et organisationnelles.

✹ Mes compĂ©tences clĂ©s :

Communication digitale : animation des réseaux sociaux, création de contenus (visuels, articles, newsletters).

Organisation & gestion de projet : suivi de planning, coordination d’équipes, reporting.

Support administratif & client : gestion d’e-mails, bases de donnĂ©es, relation client, logistique.

Création graphique : logos, chartes visuelles, supports de communication print & web.

Polyvalence interculturelle : expérience en France, Chine, Hong Kong, dans des contextes multilingues (français, anglais, chinois).

🔎 Projets sur lesquels j’aimerais collaborer :

Gestion de communication et présence digitale pour TPE/PME et associations.

Soutien administratif et organisationnel Ă  distance (agenda, mails, coordination).

CrĂ©ation de supports visuels et rĂ©dactionnels pour renforcer l’image de marque.

Accompagnement de projets internationaux, voyages ou événements.

🎯 Mon objectif : vous faire gagner du temps et de la sĂ©rĂ©nitĂ© en prenant en charge vos missions digitales et organisationnelles, avec sĂ©rieux, crĂ©ativitĂ© et efficacitĂ©.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complÚte

  • Chinois

    Notions

  • Espagnol

    Notions

Accepte de travailler sur site
Fontenay-le-Comte (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Maison des Amis de la ForĂȘt
    Présidente (bénévole)
    ASSOCIATIF ET SYNDICAL
    novembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 7 mois)
    Fontenay-le-Comte, France
    đŸ“± Gestion de la communication digitale : animation des rĂ©seaux sociaux, crĂ©ation de contenus visuels et rĂ©dactionnels

    đŸŽȘ Organisation et coordination d’évĂ©nements culturels et naturalistes (confĂ©rences, ateliers, festivals)

    📰 CrĂ©ation et diffusion de supports de communication (affiches, brochures)

    📱 DĂ©veloppement de relations presse et partenariats locaux

    đŸ‘„ Coordination d’équipe et gestion de projet avec des bĂ©nĂ©voles et intervenants

    đŸ—‚ïž Gestion administrative et numĂ©rique : mails, bases de contacts, planning, suivi de dossiers

    đŸŒ± Veille crĂ©ative et innovation pour valoriser la forĂȘt et les mĂ©tiers du bois
    Coordination d’équipe & gestion associative Communication digitale & Ă©vĂ©nementiel
  • Inter Mutuelle Assistance - IMA
    Chargée d'assistance
    BANQUE & ASSURANCES
    juin 2017 - mars 2025 (7 ans et 9 mois)
    Niort, France
    📞 RĂ©ception et traitement des appels d’assurĂ©s en situation d’urgence (panne, accident, rapatriement, hospitalisation, etc.)

    ⚖ Évaluation des besoins et mise en place de solutions rapides et adaptĂ©es

    🚐 Coordination logistique : organisation de dĂ©pannages, rapatriements, rĂ©servations de transports et d’hĂ©bergements

    📑 Gestion de dossiers administratifs et suivi des prises en charge

    đŸ€ Interface entre clients, prestataires et partenaires (garagistes, compagnies aĂ©riennes, hĂŽpitaux, hĂŽtels)

    ⏱ Respect des procĂ©dures qualitĂ© et des dĂ©lais d’intervention

    đŸ’» Utilisation d’outils digitaux internes (CRM, logiciels de suivi) pour assurer traçabilitĂ© et reporting.
    Gestion de situations d’urgence & relation client Organisation logistique & suivi de dossiers
  • Plateforme Twago
    Graphiste Freelance
    janvier 2015 - janvier 2016 (1 an)
    New York, États-Unis
    🎹 CrĂ©ation de chartes graphiques adaptĂ©es Ă  l’identitĂ© visuelle des clients.

    ✍ Conception de logos originaux et personnalisĂ©s.

    đŸ–„ïž Utilisation d’outils de design graphique (ex. Illustrator, Photoshop, InDesign).

    đŸ€ Relation client : comprĂ©hension des besoins, Ă©changes rĂ©guliers, ajustements crĂ©atifs.

    📂 Gestion de projets multiples en autonomie, respect des dĂ©lais et des livrables.

    🌐 Collaboration Ă  distance via la plateforme Twago et outils numĂ©riques.
    Création graphique (logos, chartes visuelles) Relation client à distance & autonomie

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Formations

  • BaccalaurĂ©at Sciences et Techniques Tertiaires
    Lycée Notre-Dame
    2002

Compétences

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