À propos de Jordi
Administrateur Systèmes Microsoft senior | Expert Azure AD (Entra ID), Active Directory & Windows ServerJe sécurise, migre et optimise les infrastructures Microsoft pour les PME et ETI : migrations vers Azure AD/Entra ID, gestion hybride AD, déploiement Intune/Autopilot, Conditional Access, GPO avancées, troubleshooting niveau 3 et MCO.+7 ans d'expérience en environnements Windows Server (2016–2022), O365/Microsoft 365, PowerShell automation et sécurité des identités.
Résultats concrets : migrations de +500 utilisateurs sans interruption, réduction de 70 % des incidents AD, implémentation Defender for Identity/Endpoints.
Italien
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Annemasse (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Bank Syz SAIT Consultant SupportBANQUE & ASSURANCESoctobre 2024 - décembre 2025 (1 an et 2 mois)Geneva, Switzerland• - Résolution des problèmes courants liés à l'ordinateur (démarrage, lenteur, etc.)• - Diagnostic de pannes matérielles simples (clavier, souris, écran, imprimante)• - Réception et traitement des demandes de support via e-mail, téléphone ou système de ticketing Jira• - Assistance à l'installation et à la configuration de logiciels standards (bureautique, messagerie, etc.) Support N2 :• - Gestion des utilisateurs et des permissions via Active Directory ou d'autres outils d'administration• - Configuration et déploiement de nouveaux postes de travail• - Gestion des services de messagerie (Exchange, Office 365, etc.) -Résolution des problèmes de réseau (DNS, IP, VPN, etc.)
- Annemasse agglomerationTechnicien support N2TÉLÉCOMMUNICATIONSseptembre 2023 - octobre 2024 (1 an et 1 mois)74100 Annemasse, France• - Traitement des incidents et escalade de ticket au N3• - Gestion d'environ 1500 utilisateurs (AD)• - Gestion de 1100 poste de travail• - Déplacement sur 36 sites• - Déploiement de Laptop
- OmnicomAgent Helpdesk Call CenterTÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2022 - août 2022 (7 mois)Neuchâtel, Switzerland• - Prise en charge d'incident pare téléphone / mail / portail• - Escalade de ticket au N2 / N3• - Accompagnement des utilisateurs• - Suivis de demandes
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