Julien C.

Contexte: Service de paiement via QR code et NFC (B2B2C)

Contraintes: problèmatiques propres au secteur bancaire (Risque crédit, LCB-FT, KYC, compliance, etc...) ainsi que des problèmatiques IT (traitement de l'information et des données clients avec les SI de la banque, requêtes API auprès de fournisseur externes...), le tout afin de fournir un produit de qualité pour les utilisateurs finaux (UX et marketing digital à considérer).

Rôle: Mon rôle était transverse (PO/PM/MOA) et ma sensibilité technique et produit, ainsi que mon appétence pour les fintechs (banques traditionnelles, banques digitales, neo-banques etc...) m'ont permis d'épauler au mieux les équipes métiers et de faire avancer le projet dans l'écosystème du paiement dématérialisée.

• Animation d’ateliers avec le client et les équipes métiers (expression du besoin fonctionnel et produit)

Cette expérience a renforcé mon appétence pour les fintechs et m'a permis d'acquérir davantage d'expérience dans le secteur bancaire.

J'accompagne tout type d'entreprises, de manière ponctuelle ou récurente, pour les aider à croître et à se structurer. La digitalisation d'une activité, totale ou partielle, est un levier qui porte des résultats très intéressants pour des efforts assez réduits, quand on met en place les actions pertinentes. J'interviens également sur les systèmes d'informations, le traitement des données, le marketing digital, le management d'équipe, ou encore en proposant des formations adaptées (soft skills - hard skills). Je mêle ainsi mes compétences techniques et ma casquette de chef de projet digital à mes qualités humaines et managériales pour mener à bien les projets qui me sont confiés. Je travaille principalement à distance, mais également en présentielle quand la situation l'exige et le permet. Je peux m'adapter à l'environnement et aux méthodes de travail du client (Agile, SCRUM, Lean, ou méthodes plus traditionnelles) et peux également suggérer et proposer des améliorations si cela rentre dans le périmètre qui m'est confié.

J'organise les productions des formations en ligne (E-learning) de la plateforme et je planifie leurs publications.

J'interviens de A à Z dans la gestion du projet, avec la sélection, la priorisation et la relation avec les coachs et experts, avec les équipes de préproduction et production pour créer un contenu de qualité, puis avec l'intégration dans la plateforme et la communication.

Chef de projet digital, j'opère en 4 langues (français, anglais, espagnol, italien, à l'écrit comme à l'oral), avec plusieurs profils de collaborateurs pour délivrer à l'utilisateur un contenu de qualité, tant sur le fond que sur la forme.

J'aide les coachs et formateurs à se mettre en valeur et à matcher avec le format vidéo devenu incontournable à l'ère de l'information.

J'influence et j'oriente les choix éditoriaux et marketing, ainsi que l'évolution de la plateforme.

Je recherche la satisfaction client et des utilisateurs finaux (end-user) qui consommeront le contenu.