À propos de Julien
10 ans d’expérience en marketing digital, stratégie de marque et croissance. J’aide les entreprises à créer des expériences clients engageantes et à transformer leurs actions marketing en leviers de performance mesurables. Je travaille sur des leviers d'acquisition et de fidélisation clients.
Ex Directeur Marketing de 2 start-ups et de marques engagées comme Velor Cycling, j’ai lancé des campagnes à fort impact en B2B comme en B2C.
J’interviens également comme professeur en université et journaliste spécialisé IA & CX. Mon approche : une vision stratégique, un pilotage agile, et une obsession pour l’expérience client.
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Vietnamien
Notions
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Aix-en-Provence (jusqu’à 50 km), Avignon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- VELOR CyclingDirecteur Marketing (CMO)SPORTjuillet 2024 - octobre 2025 (1 an et 3 mois)Maastricht, Pays-BasLancement d’une ligne de vêtements de cyclisme 100 % recyclés à travers l’Europe. Selon des procédés industriels et logistiques tirés de l'économie circulaire.
- Définition et déploiement du plan marketing.
- Pilotage de campagnes CRM, gestion de communautés et storytelling pour stimuler l’acquisition et la fidélisation.
- Coordination d’une équipe transverse (RP, développeurs, photographes, community managers).
- Refonte UX du e-commerce pour augmenter l’engagement et les conversions.
- Déploiement de la marque dans 4 pays européens, avec un écosystème de partenaires
- Mairie de MarseilleConsultant Transformation digitale et Conduite du changementSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSoctobre 2022 - avril 2023 (6 mois)Marseille, FranceAccompagnement de la ville de Marseille et sa Direction de la Transformation Numérique pour favoriser l’adhésiondes 12.000 agents aux outils collaboratifs.
- Pilotage opérationnel d’un portefeuille de projets liés à la transformation digitale (outils, formation et communication interne).
- Planification et suivi de la gestion du changement liée à l’évolution des outils et pratiques.
- MyLight SystemsConsultant en stratégie clientENERGIEjuillet 2022 - août 2022 (1 mois)Lyon, FranceEntreprise spécialisée dans la production industrielle de panneaux photovoltaïques (scope monde).
- Transformation de la force et du support de ventes pour stimuler les ventes en ligne B2B.
- Établissement d’un Benchmark des meilleures pratiques UX, Gap analysis et Feuille de route.
- Ateliers de Design Thinking autour de l'expérience client et conduite du changement.
- Conduite d’entretiens avec les différents acteurs internes de la relation client. Elaboration de la stratégie opérationnelle d’amélioration de la satisfaction client.
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